ดูบทความดร.วันเพ็ญ พงษ์เก่า

ดร.วันเพ็ญ พงษ์เก่า

หมวดหมู่: Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>

ประวัติอาจารย์ ดร.วันเพ็ญ พงษ์เก่า

อาจารย์ ดร.วันเพ็ญ พงษ์เก่า มีพื้นฐานการศึกษาสูงและเปี่ยมไปด้วยประสบการณ์ทำงานมายาวนาน พร้อมกับการดำรงตำแหน่งสำคัญหลายตำแหน่ง ซึ่งก่อให้เกิดมุมมองในมิติต่าง ๆ ค่อนข้างมาก จึงทำให้อาจารย์มีความเชี่ยวชาญทางด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ โดยเฉพาะหลักสูตรทางด้านการพัฒนาสมรรถนะของผู้ให้บริการธุรกิจต่าง ๆ (Competency of Customer Service) เช่น ธุรกิจโรงแรม หรือในธุรกิจที่ต้องให้บริการหลังการขาย เป็นต้น ซึ่งต้องมีเทคนิคการให้บริการอย่างสร้างสรรค์และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า นอกจากนี้แล้วอาจารย์ยังเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาพฤติกรรมทั่วไปของมนุษย์ (General Soft Skill ) เช่น การสื่อสารและสร้างสัมพันธ์ การสร้างทัศนคติเชิงบวก และสุดท้ายอาจารย์สามารถออกแบบกิจกรรมสร้างทีมงาน (Team Building) ที่เหมาะสมให้กับธุรกิจภาคบริการอีกด้วย

ประวัติการศึกษา

ปริญญาเอกศิลปศาสตรดุษฎีบัณฑิต สาขาอาชีวศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ปริญญาโทศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาคหกรรมศาสตรศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ปริญญาตรีการโรงแรมและภัตตาคาร มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

ปริญญาตรีการศึกษาบัณฑิต สาขาคหกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ (ประสานมิตร)

ตำแหน่งงานปัจจุบัน

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร
(HROD Trainer and Consultant)

ที่ปรึกษาหลักสูตรประจำสถาบันฝึกอบรมบานาน่าเทรนนิ่ง

ที่ปรึกษาเพื่อพัฒนาบุคลากรกลุ่มสมรรถนะการบริการและการสื่อสาร
(Competency of Service & Communication Consultant)

ประสบการณ์ทำงาน

อดีตหัวหน้าคณะอุตสาหกรรมท่องเที่ยว วิทยาลัยเทคนิคสมุทรปราการ

คณะอนุกรรมการสภาการศึกษา ด้านการพัฒนาศักยภาพเยาวสตรีในสถานศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ

กรรมการอำนวยการสภาสตรีแห่งชาติในพระบรมราชินูปถัมภ์

กรรมการอำนวยการสมาคมคหเศรษฐศาสตร์แห่งประเทศไทยในพระบรมราชินูปถัมภ์

เลขาธิการสมาคมสตรีไทยดีเด่นแห่งชาติ

อาจารย์พิเศษ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

ที่ปรึกษาฝ่ายวิชาการชมรมผู้บริหารงานแม่บ้านแห่งประเทศไทย

ประธานฝ่ายเด็ก เยาวชน สตรี และครอบครัว สภาสตรีแห่งชาติในพระบรมราชินูปถัมภ์

ความเชี่ยวชาญในสายงาน

การพัฒนาทักษะและความสามารถด้านการบริการและการสื่อสาร
(Service & Communication Development)

การพัฒนาทักษะด้านพฤติกรรมทั่วไปของมนุษย์
(General Soft Skill Development)

กิจกรรมสร้างทีมงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร
(Team Building Activity)

การพัฒนามาตรฐานสมรรถนะของพนักงานแม่บ้านในอุตสาหกรรมโรงแรม
(Competency Development of Housekeeper in Hotel Industry)