รายละเอียดการติดต่อเรา

รายละเอียดการติดต่อ

ทักษะการควบคุมการทำงานหน้างานอย่างมืออาชีพ
(Effective Shopfloor Supervision for Production Line Performance)

หลักการและเหตุผล

ในสภาพแวดล้อมของสายการผลิต (Production Line) ที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว “หัวหน้างานหน้างาน (Supervisor)” ถือเป็นกลไกสำคัญที่กำหนดประสิทธิภาพของทั้งระบบ ไม่ว่าจะเป็นด้านผลผลิต (Productivity) คุณภาพ (Quality) หรือความต่อเนื่องของกระบวนการ (Flow)

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบในองค์กรอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากเครื่องจักรหรือเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการขาด “ระบบการควบคุมงานหน้างานที่ชัดเจน” ควบคู่กับการบริหาร “คน” อย่างเหมาะสม เช่น การขาดการวางแผนงานรายวัน (Daily Management) ที่มีประสิทธิภาพ การจัดสรรกำลังคนไม่สอดคล้องกับทักษะ (Skill Mismatch) การมองไม่เห็นสถานะงานแบบ Real-time (Lack of Visual Control) รวมถึงการสื่อสารและควบคุมพฤติกรรมทีมงานที่ยังไม่เป็นระบบ

หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้สามารถ “ควบคุมงานหน้างานอย่างมืออาชีพ” โดยเน้นการเชื่อมโยงระหว่างการบริหาร “ระบบงาน (System)” และ “คน (People)” เข้าด้วยกัน ผ่านเครื่องมือที่ใช้จริงในโรงงานอุตสาหกรรม เช่น Daily Management, Morning Brief, Manpower Management, Visual Control (Andon) และการสื่อสารแบบ Ho Ren So

การเรียนรู้ถูกออกแบบในรูปแบบ Activity-Based Learning (ABL) ที่เน้นการลงมือปฏิบัติจริงผ่าน Simulation และ Workshop มากกว่า 70% เพื่อให้ผู้เรียนได้ “เรียนรู้จากประสบการณ์ตรง (Learning by Doing)” เห็นผลลัพธ์ของการบริหารที่แตกต่างอย่างชัดเจน และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในหน้างานได้ทันที

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจหลักการควบคุมงานหน้างาน (Shopfloor Control) โดยเชื่อมโยงการบริหาร “ระบบงาน (System)” และ “คน (People)” เพื่อยกระดับประสิทธิภาพของสายการผลิตอย่างเป็นระบบ

เพื่อให้ผู้เรียนวางแผนและดำเนินการ Daily Management ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะการใช้ Morning Brief เพื่อกำหนดเป้าหมาย สื่อสารงาน และป้องกันปัญหาตั้งแต่ต้นกะ

เพื่อให้ผู้เรียนติดตามและควบคุมผลการผลิตด้วยแนวคิด Target vs Actual ร่วมกับการประยุกต์ใช้ Visual Control (Production Board / Andon) เพื่อให้สามารถมองเห็นสถานะงานและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว (Real-time Control)

เพื่อให้ผู้เรียนวิเคราะห์และจัดการกำลังคนตามหลัก Right Man on the Right Job โดยคำนึงถึงความแตกต่างของทักษะ (Skill ≠ Equal) และลดปัญหาคอขวด (Bottleneck) ในสายการผลิต

เพื่อให้ผู้เรียนพัฒนาทักษะการสื่อสารและการควบคุมพฤติกรรมทีมงานหน้างานอย่างสร้างสรรค์ โดยใช้แนวคิด Ho Ren So (Report–Contact–Consult) และสามารถนำเครื่องมือจากหลักสูตรไปประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่ม Productivity ลดของเสีย และสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

Ice Breaking: Production Chaos Game

เกมจำลองไลน์ผลิตแบบ “ไร้ระบบ”

ให้ทีมผลิตสินค้าโดยไม่มีระบบ

เกิดความวุ่นวาย (Chaos) งานล่าช้า ของเสียสูง

เป้าหมายการเรียนรู้ “ไม่มีระบบ = คุมไม่ได้”

Module 1: การบริหารงานประจำวัน (Daily Management)

6 องค์ประกอบของ Morning Brief

Target (เป้าหมายวันนี้) – วันนี้ต้องผลิตกี่ชิ้น เป้าหมายรายชั่วโมงเท่าไร

Quality (คุณภาพ) – จุดเสี่ยงวันนี้คืออะไร ของเสียที่ต้องระวังคืออะไร

Problem (ปัญหาจากเมื่อวาน) – เมื่อวานพังตรงไหน วันนี้ต้องไม่ให้เกิดซ้ำ

Manpower (กำลังคน) – ใครอยู่จุดไหน มีคนขาดไหม

Risk (ความเสี่ยงวันนี้) – เครื่องจักร วัตถุดิบ คนใหม่

SOP & Checklist - งานดี = มาตรฐานชัด

Target vs Actual (ควบคุมระหว่างวัน) - “รู้เร็ว = แก้ทัน”

Activity I: “Morning Brief Battle: คุมไลน์ให้รอดก่อนเริ่มงาน”

ชุด Production Kit (ต่อ 1 ทีม)

การ์ด “Order ลูกค้า”

การ์ด “ปัญหา (Problem Card)”

การ์ด “QC Check”

Module 2: การจัดการกำลังคน (Manpower Management)

Right Man on the Right Job

เข้าใจทักษะ (Skill) ที่ไม่เท่ากันของคนในทีมงสน

Bottleneck = จุดที่ช้าที่สุดในระบบ

หัวหน้าที่เก่ง = เห็น Flow ทั้งระบบ

Activity II: “Right Man Wrong Job”

Skill Card (การ์ดทักษะคน) - Multi-skill Training

Module 3: Visual Control (ควบคุมด้วยการมองเห็น)

Activity III: Blind Production vs Visual Production

Andon Card (ไฟจำลอง)

Module 4: People & Behavior Control

จิตสำนึกความปลอดภัย

เทคนิคการสื่อสารสร้างสัมพันธ์

การสื่อสารแบบ Ho Ren So

Activity IV: “แก้ปัญหาการสื่อสารแบบ Ho Ren So”