รายละเอียดการติดต่อเรา

รายละเอียดการติดต่อ

การจัดการเชิงกลยุทธ์สำหรับหัวหน้างาน
(Strategic Management for Supervisors)

หลักการและเหตุผล

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบัน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการผลิตและโลจิสติกส์ที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทของหัวหน้างาน (Supervisor) ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการควบคุมงานให้เป็นไปตามแผนเท่านั้น แต่จำเป็นต้องพัฒนาไปสู่การเป็น “ผู้นำเชิงกลยุทธ์ระดับหน้างาน” ที่สามารถมองภาพรวมขององค์กร เข้าใจทิศทางธุรกิจ และตัดสินใจได้อย่างสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

อย่างไรก็ตาม จากการปฏิบัติงานจริงพบว่า หัวหน้างานจำนวนมากยังคงทำงานในระดับ “การคิดเชิงปฏิบัติการ (Operational Thinking)” เป็นหลัก โดยมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การทำงานให้เสร็จตามหน้าที่ และการตอบสนองต่อสถานการณ์เร่งด่วน ส่งผลให้เกิดข้อจำกัดสำคัญ เช่น การไม่สามารถมองเห็นความเชื่อมโยงของปัญหาในภาพรวม การแก้ไขปัญหาที่ปลายเหตุ การจัดลำดับความสำคัญของงานที่ไม่สอดคล้องกับผลกระทบเชิงธุรกิจ และการไม่สามารถเชื่อมโยงตัวชี้วัดผลงาน (KPI) กับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตร “การจัดการเชิงกลยุทธ์สำหรับหัวหน้างาน (Strategic Management for Supervisors)” จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้สามารถยกระดับวิธีคิดจาก “การทำงานตามหน้าที่” ไปสู่ “การคิดและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์” โดยเน้นการเรียนรู้ผ่านกระบวนการ Activity-Based Learning (ABL) ที่ผสมผสาน Simulation, Case Study และ Workshop ที่อ้างอิงสถานการณ์จริงในบริบทของการปฏิบัติงาน

ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกวิเคราะห์ปัญหาเชิงระบบ (System Thinking) เข้าใจความสัมพันธ์ของเหตุการณ์ รูปแบบ และโครงสร้าง (Event → Pattern → Structure) สามารถระบุสาเหตุรากแท้ของปัญหา (Root Cause) ตลอดจนพัฒนาทักษะการจัดลำดับความสำคัญของงานและการตัดสินใจภายใต้ข้อจำกัด (Decision under Constraint) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังสามารถเชื่อมโยงกลยุทธ์องค์กรสู่การปฏิบัติงานประจำ (Strategy → KPI → Daily Action) และจัดทำแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ (One-Page Strategic Action Plan) ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในหน้างานทันที

หลักสูตรนี้จึงไม่เพียงมุ่งเน้นการสร้างความรู้ความเข้าใจเชิงทฤษฎี แต่เน้นการเปลี่ยนแปลง “วิธีคิด” และ “วิธีทำงาน” ของหัวหน้างาน เพื่อให้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่มีผลกระทบต่อองค์กรได้อย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความแตกต่างระหว่างการคิดเชิงปฏิบัติการและการคิดเชิงกลยุทธ์ (Operational vs Strategic Thinking) และสามารถปรับมุมมองการทำงานได้อย่างเหมาะสม

เพื่อพัฒนาความสามารถในการมองภาพรวมขององค์กรและเชื่อมโยงงานที่รับผิดชอบกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ (Big Picture Thinking & Strategic Alignment)

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ปัญหาเชิงระบบ ระบุสาเหตุรากแท้ และเข้าใจความสัมพันธ์ของปัจจัยต่าง ๆ ในงาน (System Thinking & Root Cause Analysis)

เพื่อเสริมสร้างทักษะในการจัดลำดับความสำคัญของงานและการตัดสินใจภายใต้ข้อจำกัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Strategic Prioritization & Decision Making under Constraint)

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถจัดทำแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงกับงานจริง และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในหน้างานได้ทันที (Actionable Strategic Plan & Work-to-Strategy Alignment)

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

Module 1: จาก Supervisor สู่ Strategic Supervisor

การคิดเชิงปฏิบัติการ vs การคิดเชิงกลยุทธ์ (Operational vs Strategic Thinking)

การมองภาพรวมขององค์กร (Big Picture Thinking)

ตัวชี้วัดผลงาน vs ผลกระทบเชิงกลยุทธ์ (KPI vs Strategic Impact)

Workshop I: “The Busy Supervisor Game”

จำลองสถานการณ์หัวหน้าที่ “งานล้น แต่ผลงานไม่ดีขึ้น”

แจก Task Card

Module 2: System Thinking for Strategic Decision

ตัวอย่างการฝึกคิดเชิงระบบเพื่อตัดสินใจแบบกลยุทธ์

วิเคราะห์ปัญหาด้วยโมเดล เหตุการณ์ → รูปแบบ → โครงสร้าง
(Event → Pattern → Structure)

สาเหตุรากแท้ vs อาการของปัญหา (Root Cause vs Symptom)

Case Study: “Warehouse Delay Case”

Workshop II: แก้ปัญหาแบบกลยุทธ์ด้วยความคิดเชิงระบบ

Module 3: การจัดลำดับความสำคัญและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

เมทริกซ์ผลกระทบกับความพยายาม (Impact vs Effort Matrix)

งานเร่งด่วน vs งานสำคัญ (Urgent vs Important – Eisenhower Matrix)

การตัดสินใจภายใต้ข้อจำกัด (Decision under Constraint)

Workshop III: “Supervisor Decision Lab”

Output ของ Workshop III

แผนผังลำดับความสำคัญของงาน (Priority Map)

เหตุผลประกอบการตัดสินใจ (Decision Rationale)

Module 4: การเชื่อมกลยุทธ์กับการทำงานประจำ

กลยุทธ์ → ตัวชี้วัด → การปฏิบัติงานประจำ (Strategy → KPI → Daily Action)

แผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ 1 หน้า (One-Page Strategic Action Plan)

การจัดแนวเป้าหมายองค์กรสู่หน้างาน (Alignment: Top → Middle → Frontline)

Workshop IV: “My Work to Strategy”

Output ของ Workshop III

แผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ 1 หน้า

การเชื่อมโยงปัญหาหน้างานกับเป้าหมายองค์กร (Work-to-Strategy Alignment)