รายละเอียดการติดต่อเรา

รายละเอียดการติดต่อ

วิทยากรภายในเพื่อการสอนงานและพัฒนาคุณภาพการผลิต
(Train the Internal Trainer for Manufacturing)

หลักการและเหตุผล

การพัฒนาบุคลากรในองค์กรอุตสาหกรรมการผลิต จำเป็นต้องอาศัยกระบวนการเรียนรู้ที่รวดเร็ว ถูกต้อง และสอดคล้องกับบริบทการทำงานจริง โดยเฉพาะในองค์กรที่มีการใช้มาตรฐานการทำงาน (Standard, SOP, WI) และกระบวนการผลิตที่ต้องการความแม่นยำสูง การฝึกอบรม (Training) จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยลดระยะเวลาในการพัฒนาบุคลากร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเสริมสร้างความสามารถในการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่พบในหลายองค์กรการผลิต คือ การถ่ายทอดความรู้และมาตรฐานงานจากหัวหน้างานหรือผู้เชี่ยวชาญไปสู่พนักงานระดับปฏิบัติการยังขาดความเป็นระบบ ทำให้เกิดปัญหาการสื่อสารที่ไม่ตรงกัน การทำงานคลาดเคลื่อนจากมาตรฐาน และการเกิดปัญหาซ้ำซ้อนด้านคุณภาพและความปลอดภัย ดังนั้น การพัฒนาวิทยากรภายในองค์กร (Internal Trainer) ให้สามารถสอนงาน ถ่ายทอดมาตรฐาน และถ่ายทอดประสบการณ์หน้างานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นกลไกสำคัญในการยกระดับคุณภาพการทำงานขององค์กรโดยรวม

หลักสูตร Train the Internal Trainer for Manufacturing จึงได้รับการออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาหัวหน้างาน ผู้เชี่ยวชาญ และบุคลากรที่มีบทบาทในการฝึกอบรม ให้มีความเข้าใจบทบาทหน้าที่ของวิทยากรภายในอย่างถูกต้อง มีแนวคิด (Mindset of Trainer) ที่เหมาะสมกับบริบทโรงงานอุตสาหกรรม และสามารถวางแผน ออกแบบ และดำเนินการสอนงานได้อย่างเป็นระบบ โดยเน้นการเรียนรู้จากงานจริง การฝึกปฏิบัติ (Workshop) และการนำไปประยุกต์ใช้ในหน้างาน เพื่อให้การฝึกอบรมไม่เป็นเพียงกิจกรรมในห้องเรียน แต่เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจบทบาท หน้าที่ และความสำคัญของการเป็นวิทยากรภายในองค์กรอุตสาหกรรมการผลิต และตระหนักถึงบทบาทของตนเองในการถ่ายทอดมาตรฐานงานและพัฒนาคนในองค์กร

เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวคิดและทัศนคติที่เหมาะสมต่อการทำหน้าที่วิทยากรภายใน (Mindset of Trainer) สามารถสื่อสารและถ่ายทอดความรู้ได้อย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ผู้เรียนสามารถออกแบบและดำเนินการสอนงานโดยใช้โครงสร้างการสอนแบบโรงงาน (Industrial Training Structure) และการสอนงานแบบ On-the-job Training (OJT) ได้อย่างถูกต้องและเป็นระบบ

เพื่อให้ผู้เรียนสามารถแปลงมาตรฐานการทำงาน เช่น SOP, WI หรือประสบการณ์หน้างาน ให้เป็นบทสอนงานที่เข้าใจง่าย เหมาะสมกับผู้เรียน และนำไปใช้ได้จริง

เพื่อให้ผู้เรียนสามารถใช้การสอนงานเป็นเครื่องมือในการย้ำมาตรฐาน แก้ปัญหา และป้องกันปัญหาซ้ำซ้อนด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพการทำงาน

เพื่อให้ผู้เรียนสามารถวางแผนการนำความรู้และทักษะที่ได้รับจากการอบรมไปประยุกต์ใช้ในการสอนงานและพัฒนาบุคลากรในหน่วยงานของตนเองอย่างต่อเนื่อง

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

Train the Internal Trainer for Manufacturing - Day I (พื้นฐาน + ทักษะการสอนงาน)

Module 1: บทบาทวิทยากรภายในในโรงงานอุตสาหกรรม

ความหมายของวิทยากรภายในองค์กร

บทบาทจริงในโรงงาน: สอนงาน – ย้ำมาตรฐาน – ป้องกันปัญหา

ความคาดหวังขององค์กรต่อ Internal Trainer

Workshop I: วิเคราะห์ “ใครสอนใคร เรื่องอะไร ในโรงงานของเรา”

Module 2: เข้าใจผู้เรียนหน้างาน (Adult Learning in Manufacturing)

ลักษณะการเรียนรู้ของพนักงานระดับปฏิบัติการ

ทำไม “สอนแล้วไม่ทำ” จึงเกิดขึ้น

หลักการสอนงานให้เข้าใจเร็วและจำได้นาน

เครื่องมือ: Learning Gap & Pain-based Learning

Module 3: โครงสร้างการสอนงานแบบโรงงาน (Industrial Training Structure)

โครงสร้างการสอน 4 ขั้น (Why – What – How – Check)

การแปลง SOP / WI / Standard ให้ “สอนเป็น”

Workshop II: แปลงงานจริง 1 งาน → เป็นบทสอนสั้นๆ

Module 4: วิทยกรสอนงานแบบ On-the-job training (OJT)

ควาหมายของการสอนงานแบบ On the job training

การทำ OJT ด้วยการสอนแบบสาธิตและปฏิบัติ (Demonstration & Performance)

การอธิบาย (Explanation)

การสาธิต (Demonstration)

ปฏิบัติงานภายใต้การควบคุมของพี่เลี้ยง (Mentor)

การประเมินผลในการปฏิบัติงาน (Evaluation)

หลักปฏิบัติของการสอนงานของ On The Job Training

การแตกงานทั้งกระบวนการเป็นองค์ประกอบย่อย

บ่งชี้จุดสำคัญและเหตุผลของจุดสำคัญ

แสดงให้เห็นขณะอธิบายในแต่ละองค์ประกอบย่อย

ให้ผู้เรียนลงมือปฏิบัติและให้คำชี้แนะตลอดกระบวนการ

Workshop III: แปลงงานจริง 1 งาน → เป็นการสอนแบบ OJT

Train the Internal Trainer for Manufacturing -Day II (วิทยากรภายในเพื่อพัฒนาองค์กร)

Module 5: การสอนเพื่อแก้ปัญหาและป้องกันปัญหา

เทคนิคใช้การสอนเป็นเครื่องมือแก้ปัญหา (Problem-based Training)

เชื่อมการสอนกับ defect, claim, rework

การสอนหลังเกิดปัญหา (Lesson Learned)

Workshop I: แปลงปัญหาจริง → เป็นหัวข้อฝึกอบรมสั้น

Module 6: วิทยากรภายในกับการสร้างวัฒนธรรมคุณภาพ

วิทยากร = ผู้นำวัฒนธรรมคุณภาพ

การย้ำมาตรฐานโดยไม่ใช้อำนาจ

การสื่อสารคุณภาพให้ทุกคน “รู้สึกเป็นเจ้าของ”

Workshop II: “จากมาตรฐานบนกระดาษ → คุณภาพในพฤติกรรม”

ปัญหาคุณภาพส่วนใหญ่ ไม่ใช่เรื่องเทคนิค แต่คือ พฤติกรรมการทำงาน

พฤติกรรมไหนสร้าง / ทำลายคุณภาพ

Internal Trainer สร้างคุณภาพผ่าน

การตั้งคำถามแทนการสั่ง

การเล่าเหตุผลของมาตรฐาน (Why)

การใช้ปัญหาจริงเป็นบทเรียน

การเป็นตัวอย่างที่สม่ำเสมอ

Workshop III: “ฉันจะสร้างความเป็นเจ้าของคุณภาพอย่างไร”

Module 7: ออกแบบหลักสูตรภายในขององค์กร

แนวทางออกแบบ Mini Course ในองค์กร

การระบุ: เป้าหมาย / กลุ่มเป้าหมาย / ปัญหาที่ต้องแก้

Workshop IV: ออกแบบ Mini Course 60 นาที