รายละเอียดการติดต่อเรา

รายละเอียดการติดต่อ

ใจพร้อม – งานสำเร็จ: EQ & AQ เพื่อเพิ่มพลังการทำงาน
(Stronger Mind for Better Work: EQ & AQ for Motivation and Performance)

หลักการและเหตุผล

การทำงานในยุคปัจจุบันมีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและซับซ้อน ไม่ว่าจะเป็นความคาดหวังของลูกค้า ความกดดันจากงานเร่งด่วน ความไม่แน่นอนของสภาพเศรษฐกิจ ปัญหาด้านการประสานงาน การสื่อสารที่คลาดเคลื่อน ตลอดจนความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ของพนักงาน สิ่งเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน แรงจูงใจ ความร่วมมือในทีม และคุณภาพชีวิตของบุคลากรในองค์กร โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูง การมีเพียงความรู้ความสามารถ (IQ) ไม่เพียงพอต่อความสำเร็จอีกต่อไป พนักงานจำเป็นต้องมี ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) เพื่อรู้เท่าทันอารมณ์ของตนเอง – เข้าใจผู้อื่น ควบคุมปฏิกิริยา และสื่อสารได้อย่างสร้างสรรค์ รวมถึงต้องมี ความฉลาดในการรับมืออุปสรรค (AQ) เพื่อมองปัญหาอย่างเป็นระบบ รับแรงกดดันได้ดี ลุกขึ้นใหม่ได้รวดเร็ว และเปลี่ยนสถานการณ์ยากให้เป็นโอกาสในการเติบโต

งานวิจัยจำนวนมากยืนยันว่าสองปัจจัยนี้ส่งผลต่อผลการปฏิบัติงาน ความสัมพันธ์ภายในทีม ความคิดริเริ่ม และระดับแรงจูงใจภายใน (Intrinsic Motivation) โดยตรง พนักงานที่มี EQ สูงจะสามารถจัดการอารมณ์เชิงลบ ลดความขัดแย้ง และมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ขณะที่ผู้มี AQ สูงจะสามารถข้ามผ่านงานซับซ้อน รักษาประสิทธิภาพแม้ในสถานการณ์กดดัน และมีความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง การพัฒนา EQ และ AQ จึงเป็นรากฐานสำคัญของการพัฒนาศักยภาพพนักงานทุกระดับ เพื่อให้ทำงานได้อย่างมืออาชีพ มีความสุข และสามารถสร้างผลงานที่มีคุณค่าให้กับองค์กรได้อย่างยั่งยืน

หลักสูตร “การพัฒนา AQ & EQ เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงาน” จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้เรียนตระหนักรู้ เข้าใจ และประยุกต์ใช้เทคนิคต่าง ๆ เช่น ABC Model, Reframing, STOP Model, Empathy, CO₂RE Model รวมถึงกิจกรรมเชิงประสบการณ์ (Experiential Learning) เพื่อฝึกทักษะการจัดการอารมณ์ การคิดอย่างเป็นระบบ การรับมือความกดดัน และการสร้างแรงจูงใจภายในตนเอง ให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้ทันที

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เข้าใจหลักการของ EQ และ AQ อย่างลึกซึ้ง รวมถึงความสำคัญของทั้งสองทักษะต่อประสิทธิภาพงาน ความร่วมมือ และแรงจูงใจในการทำงานในยุคปัจจุบัน

ตระหนักรู้และประเมิน EQ และ AQ ของตนเอง ผ่านกิจกรรมสำรวจอารมณ์และสถานการณ์จริง

พัฒนาทักษะการบริหารอารมณ์อย่างมืออาชีพ ด้วยเทคนิค ABC Model, Reframing, STOP, Emotional Pause, Empathy รวมถึงการสื่อสารในสถานการณ์กดดัน

เพิ่มความสามารถในการรับมืออุปสรรคและความกดดัน (AQ) ด้วยการคิดอย่างเป็นระบบ การจำกัดขอบเขตปัญหา การรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ และการฟื้นฟูพลังใจอย่างสร้างสรรค์

เชื่อมโยง EQ & AQ เข้ากับการสร้างแรงจูงใจภายใน ผ่านกรอบคิด Meaning – Progress – Competence – Connection เพื่อให้ผู้เรียนค้นพบแรงขับเคลื่อนเชิงบวกของตนเอง

วางแผนพัฒนาตนเองด้วย “My Motivation Map” เพื่อระบุจุดแข็ง จุดที่ต้องพัฒนา สิ่งที่เพิ่มพลัง สิ่งที่ลดพลัง และวิธีนำเทคนิค EQ/AQ ไปใช้ในชีวิตการทำงานจริงอย่างยั่งยืน

ส่งต่อพลังบวกภายในทีม ด้วยการสื่อสารที่สร้างสรรค์ การเข้าใจผู้อื่น และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ช่วยลดความตึงเครียดและส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนซึ่งกันและกัน

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

Module 1: พื้นฐานและความสำคัญของ EQ & AQ

กิจกรรมปรับคลื่นความถี่สมองก่อนการเรียนรู้

การประเมินสถานะของ Q (Quotient) ของตนเอง

ความสำคัญของ Quotient กับการพัฒนาศักยภาพ (Potential)

Activity I: “Emotional Card Mapping”

EQ คืออะไร? 5 องค์ประกอบสำคัญของ EQ ในคนทำงาน

AQ คืออะไร? 4 Dimension ของ AQ
(CO₂RE Model = Control / Ownership / Reach / Endurance)

ความสัมพันธ์ระหว่าง EQ – AQ – Motivation

Module 2: เทคนิคพัฒนา EQ เพื่อบริหารอารมณ์อย่างมืออาชีพ

ABC Model: ความคิด → อารมณ์ → พฤติกรรม

เทคนิคเปลี่ยนความคิดเชิงลบ (Reframing)

Emotional Pause 6 วินาที (เทคนิคหยุดปะทุ)

เทคนิค S.T.O.P. เพื่อหยุดอารมณ์ลบในงาน

Empathy – ทักษะเข้าใจผู้อื่น
(มีกิจกรรมย่อย สอดแทรกในแต่ละเทคนิคพัฒนา EQ)

Activity II: “สถานการณ์จริงในที่ทำงาน – ฉันจะรับมืออย่างไร?”

Module 3: AQ – ทักษะรับมืออุปสรรคระดับมืออาชีพ

Mindset ของคนที่มี AQ สูง

การจัดการความกดดัน

วิธีคิดเป็นระบบเมื่อเจอปัญหา

ปรับอุปสรรค → เป็นพลัง → เป็นโอกาส

Activity III: “AQ Challenge — ฝ่าด่านอุปสรรค”

Module 4: EQ & AQ เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงาน

Intrinsic Motivation vs Extrinsic Motivation

เทคนิคสร้างแรงจูงใจภายใน 4 มิติ

1) ความหมายของงาน (Meaning)

2) ความก้าวหน้า (Progress)

3) ความสามารถ (Competence)

4) ความสัมพันธ์ในทีม (Connection)

การส่งต่อพลังบวกให้ทีม

Activity IV: “My Motivation Map — แผนที่แรงจูงใจส่วนตัว”

รายละเอียดของโครงสร้าง My Motivation Map

สิ่งที่ฉันอยากพัฒนา (My Growth Goal)

สิ่งที่ทำให้ฉันหมดพลัง (Energy Drainers)

สิ่งที่ทำให้ฉันมีพลัง (Energy Boosters)

3 เทคนิค EQ & AQ ที่ฉันจะนำไปใช้

สัญญากับตัวเอง “ฉันจะเริ่มทำอะไรทันทีหลังอบรม?”