รายละเอียดการติดต่อเรา

รายละเอียดการติดต่อ

การฝึกอบรมภายในอุตสาหกรรมด้วยเทคนิค OJT
(Training Within Industry by On the Job Training)

Download Course Content

หลักการและเหตุผล

ธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันกันสูงขึ้นทั้งในส่วนของการบริการและการผลิต ดังนั้นคำว่า “คุณภาพ” (Quality) ในสินค้าและบริการ จึงเป็นสิ่งที่องค์กรไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ มีข้อเท็จจริงว่า “การปฏิบัติงานของพนักงานทุกระดับในองค์กรมีผลกระทบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์” ดังนั้นการฝึกอบรมให้พนักงานมีความสามารถในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และถูกต้องตามมาตรฐานปฏิบัติงาน หรือ Work Instruction จึงเป็นสิ่งองค์กรควรให้ความใส่ใจอย่างยิ่ง นอกจากนี้แล้วการฝึกอบรมในงาน On The Job Training ยังมีส่วนช่วยในการลดความสูญเสีย (Wastes) ที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการผลิตได้อีกด้วย

การฝึกอบรมในงานหรือการฝึกงานในหน้าที่ (On The Job Training) มีขอบเขตที่ควรทำดังนี้

  • การมอบหมายงานให้กับพนักงานใหม่ที่เข้ามาร่วมงานกับองค์กร
  • พนักงานปัจจุบัน (เก่า) ที่มีการปรับไปสู่ตำแหน่งใหม่
  • การพัฒนาพนักงานเมื่อพิจารณาแล้วว่ามีความบกพร่องในงาน
  • เป้าหมายที่ตั้งไว้ไม่สามารถบรรลุได้
  • พนักงานขาดความรู้และทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน
  • ความรับผิดชอบและลักษณะงานแตกต่างไปจากเดิม (ตำแหน่งเดิม)
  • องค์กรต้องพัฒนาคนให้เก่งขึ้นและลดต้นทุนความสูญเปล่า (Waste or Muda)
  • มีเครื่องจักรหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาในองค์กร

การฝึกอบรมในงาน On The Job Training ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเรียกว่า “การสอนแบบสาธิตและปฏิบัติ” (Demonstration and Performance) การสอนลักษณะนี้มีแนวทางก่อให้เกิดความรู้ (Knowledge), ความเข้าใจ (Understand), ทักษะความชำนาญ (Skill) และทัศนคติที่ดี (Attitude) หรือที่เรียกว่าเป็นการสอนให้เกิด KUSA ได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งมีองค์ประกอบของการสอนดังนี้

  • การอธิบาย (Explanation)
  • การสาธิต (Demonstration)
  • ปฏิบัติงานภายใต้การควบคุมของพี่เลี้ยง (Mentor)
  • การประเมินผลในการปฏิบัติงาน (Evaluation)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

  • เพื่อให้ผู้เรียนตระหนักถึงความสำคัญของการฝึกอบรมในงานหรือการฝึกงานในหน้าที่ (OJT - On The Job Training) ว่ามีผลกระทบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และมีส่วนช่วยลดความสูญเสียในกระบวนการผลิตได้
  • เพื่อให้ผู้เรียนมีขั้นตอน เครื่องมือ และรูปแบบ (Format) ที่จำเป็นต่อการฝึกอบรมในงาน ผ่านการฝึกฝนทำกิจกรรมในชั้นเรียน และสามารถนำไปปรับประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองอย่างเป็นรูปธรรม
  • เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจการสอนงานแบบ “การสอนแบบสาธิตและปฏิบัติ” (Demonstration and Performance) ที่มีผลครอบคลุม Knowledge, Understand, Skill and Attitude (KUSA)

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

Module - 1 พื้นฐานของการพัฒนาบุคลากรในองค์กร
  • กิจกรรมปรับคลื่นความถี่ของสมองก่อนการเรียนรู้
  • แนวคิดในการทำกำไรของธุรกิจสมัยใหม่
  • จิตสำนึกความเป็นเจ้าของกับการสอนงาน (Ownership Quotient)
  • กรณีศึกษา: คุณภาพการปฏิบัติงานกับการสอนงาน
  • แนวคิดของการฝึกอบรมภายในอุตสาหกรรม (TWI)
  • องค์ประกอบของการฝึกอบรมภายในอุตสาหกรรม

       การสอนงาน (On The Job Training)
       วิธีการทำงาน (JM – Job Method)
       ความสัมพันธ์ในงาน (Job Relations)
       การพัฒนาโครงการ (Program Development)

  • ภาวะผู้นำของหัวหน้างานกับการสอนงาน
  • ความหมายและวัตถุประสงค์ของการสอนงาน
  • การฝึกอบรมในงานกับมาตรฐาน ISO 9001
  • ลักษณะงานที่เหมาะสมกับการฝึกอบรมในงาน
Module - 2 การพัฒนาการฝึกอบรมในงานอย่างเป็นรูปธรรม
  • ขั้นตอนของการพัฒนาการฝึกอบรมในงาน

      สำรวจความเกี่ยวข้องของการฝึกอบรมในงาน
       จัดทำรายการความรู้ (Knowledge) และทักษะ (Skill)
       การวัดผลและประเมินผลเชิงรูปธรรม (Measurement & Evaluation)
       กำหนดโปรแกรมการฝึกอบรมในงาน
       การจัดทำคู่มือการฝึกอบรมในงาน (เอกสารระเบียบปฏิบัติงาน / SOP / WI / Work Manual)
       การจัดทำระบบรายงานของพนักงาน

  • ตัวอย่างเอกสารประกอบการฝึกอบรมในงาน
  • การทำ OJT ด้วยการสอนแบบสาธิตและปฏิบัติ (Demonstration & Performance)

      การอธิบาย (Explanation)
       การสาธิต (Demonstration)
       ปฏิบัติงานภายใต้การควบคุมของพี่เลี้ยง (Mentor)
       การประเมินผลในการปฏิบัติงาน (Evaluation) 

  • หลักปฏิบัติของการสอนงานของ On The Job Training

      การแตกงานทั้งกระบวนการเป็นองค์ประกอบย่อย
       บ่งชี้จุดสำคัญและเหตุผลของจุดสำคัญ
       แสดงให้เห็นขณะอธิบายในแต่ละองค์ประกอบย่อย
      ให้ผู้เรียนลงมือปฏิบัติและให้คำชี้แนะตลอดกระบวนการ

  • Activity I: แสดงบทบาทสอนงานและเขียน WI (Work Instruction) 

  • แนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงาน
Module - 3 การพัฒนาการฝึกอบรมในงานอย่างยั่งยืน
  • คุณสมบัติของผู้ฝึกสอนงานที่ดี
  • แนวคิด “Knowledge is not Understanding”

เต็มใจให้คำปรึกษา : คุณบุษกร สุขโรดม (ผู้จัดการฝ่ายขาย)

 sale@bananatraining.com

 080-626-9565

ฟอร์มติดต่อ

Engine by shopup.com