รายละเอียดการติดต่อเรา

รายละเอียดการติดต่อ

กลยุทธ์การบริหารพื้นที่ปฏิบัติงานเพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน
(Worksite Control - Genba Management for Competitive Advantage)

หลักการและเหตุผล

ความสามารถและความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage) เป็นหัวใจของการดำเนินธุรกิจในทุกยุคสมัย องค์กรจะคงความสามารถและความได้เปรียบจำเป็นต้องลงทุนพัฒนาในฟังก์ชั่นงานต่าง ๆ ภายในองค์กรอย่างทั่วถึง และการลงทุนดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้เกิดสมรรถนะอันโดดเด่นขององค์กร (Distinctive Competency) ซึ่งหมายถึงองค์กรต้องกำหนดความสามารถที่คิดว่าดีที่สุด (Capabilities) และนำทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด (Resource) ไปใช้กับความสามารถนั้น โดยอาจลงทุนเพิ่มทรัพยากรตามความจำเป็นเพื่อเพิ่ม “ขีดความสามารถในการแข่งขัน” หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือเพิ่ม “Strength” และลด “Weakness”

การลงทุนในฟังก์ชั่นการผลิต (Production or Operations) มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การบริหารด้านปฏิบัติการมีความถูกต้องและเหมาะสม และนำไปสู่การผลิตได้ตรงตามข้อกำหนดคุณภาพ (Right Quality) จำนวนครบถ้วน (Right Quantity) ส่งได้ตรงตามเวลา (On Time Delivery) และผลผลิตมีประสิทธิภาพ (Optimum Productivity) หรืออาจกล่าวโดยสรุปว่าการบริหารฟังก์ชั่นการผลิตต้องการ “การมีประสิทธิภาพสูงสุด – Maximize Efficiency” นั่นเอง

การบริหารพื้นที่ปฏิบัติงาน (Worksite Control – Genba Management) เป็นหนึ่งในกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยต้องการมีประสิทธิภาพสูงสุดในฟังก์ชั่นการผลิต ซึ่งการบรรลุเป้าหมายดังกล่าวต้องอยู่บนเงื่อนไข 4 ประการ คือ 1) มีมาตรฐาน 2) ทำงานตามมาตรฐาน 3) มีการตรวจสอบผล และ 4) มีการปรับปรุงแก้ไข โดยการบริหารพื้นที่ปฏิบัติงานอาศัยแนวคิด 7 ประการ ดังนี้

การบริหาร 3S (3S)

การบริหารความปลอดภัย (Safety)

การสร้างคุณภาพเข้าไปในกระบวนการ (Built-in Quality)

การควบคุมสภาพการทำงานของอุปกรณ์และเครื่องจักร

การควบคุมการผลิต (Production Control)

การควบคุมการจัดส่ง (Shipping Control)

การควบคุมกำลังคน (Manpower Control)

ในการบริหารพื้นที่ปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ ผู้บริหารต้องกำหนดสิ่งที่ควรจะวัดและออกแบบตัววัดผลให้เหมาะสม โดยสิ่งที่ควรจะวัดนั้นต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์หลักขององค์กร ไม่เช่นนั้นแล้วการวัดผลพื้นที่ปฏิบัติงานจะเสียเวลาเปล่า และไปคนละทิศคนละทางกับวัตถุประสงค์หลักขององค์กร

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยการใช้กลยุทธ์การบริหารพื้นที่ปฏิบัติงาน (Worksite Control – Genba Management)

เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวคิด 7 ประการในการบริหารพื้นที่ปฏิบัติการ โดยเฉพาะแนวคิดการสร้างคุณภาพเข้าไปในกระบวนการ (Built-in Quality) และการแก้ปัญหาคุณภาพในกระบวนการ

เพื่อให้ผู้เรียนวิเคราะห์ความสามารถของพื้นที่ปฏิบัติการ โดยผ่านมุมมองของการวัดผลการปฏิบัติงาน

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

Module - 1 พื้นฐานการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

แนวคิดในการทำกำไรของธุรกิจสมัยใหม่

การจัดการเชิงกลยุทธ์เพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน

การวิเคราะห์ฟังก์ชั่นการผลิต (Production / Operations)

แนวคิดกลยุทธ์ด้านต้นทุนและความแตกต่าง

การกำหนดกลยุทธ์ระดับหน่วยธุรกิจและฟังก์ชั่นงาน

Activity I: วิเคราะห์กลยุทธ์ภายในองค์กร

Module - 2 การบริหารและควบคุมพื้นที่ปฏิบัติงาน (Worksite Control – Genba)

ความหมายของการบริหารพื้นที่ปฏิบัติงาน

เงื่อนไขของการการบริหารพื้นที่ปฏิบัติงาน

   มีมาตรฐาน (Have standard)
   ทำงานตามมาตรฐาน (Work following standard)
   มีการตรวจสอบผล (Check result)
   มีการปรับปรุงแก้ไข (Handle when problem occur)

การบริหารพื้นที่ปฏิบัติงานด้วยแนวคิด 7 ประการ

   การบริหาร 3S
   การบริหารความปลอดภัย
   การควบคุมการผลิต
   การสร้างคุณภาพเข้าไปในกระบวนการ
   การควบคุมสภาพการทำงานของอุปกรณ์และเครื่องจักร
   การควบคุมการจัดส่ง
   การควบคุมกำลังคน

Module - 3 การสร้างคุณภาพเข้าไปในกระบวนการ (Built-in Quality)

การกำหนดหัวข้อในการตรวจสอบคุณภาพ

การกำหนดวิธีการตรวจสอบคุณภาพ

การจัดเตรียมเครื่องมือตรวจสอบคุณภาพ

การดำเนินการตรวจสอบคุณภาพ

Activity II: การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของพื้นที่ปฏิบัติงาน

Module - 4 การแก้ปัญหาคุณภาพและปรับปรุงกระบวนการ

ความหมายของปัญหาและประเภทปัญหา

มาตรการแก้ปัญหาคุณภาพและปรับปรุงกระบวนการ

ความสัมพันธ์ของวงจร SDCA และ PDCA

Activity III: การค้นหาปัญหาในกระบวนการ

Module - 5 การวัดความมีประสิทธิภาพของพื้นที่ปฏิบัติงาน

การกำหนดสิ่งที่ควรวัดและการออกแบบตัววัดผล

การตั้งค่าเป้าหมายและการออกแบบเก็บข้อมูล