Array
(
    [0] => Array
        (
            [article_id] => 45228
            [category_id] => 2996
            [title] => อ.ธนายุทธ สิรินุตานนท์
            [category_name] => Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>
            [category_description] => <p style="text-align: justify;">วิทยากรคุณภาพ ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง มีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากรเชิงพฤติกรรม ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร</p>
            [category_image] => 
            [description] => Coach & Professional Trainer<br>HRM & Productivity Consultant
            [detail] => <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt;"><strong>ประวัติอาจารย์<span>ธนายุทธ สิรินุตานนท์</span><br /></strong></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-4 col-md-4 col-lg-4">
<p><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/Thanayut.jpg" width="235" height="225" /></strong></span></p>
<p><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><a class="btn btn-default btn-primary" href="sites/10292/files/u/Trainers/Profile Thanayut Sirinutanon.pdf">Download Trainer Profile</a></strong></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-8 col-md-8 col-lg-8"><span style="font-size: 12pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">อาจารย์ธนายุทธ สิรินุตานนท์ จบการศึกษาปริญญาโทด้านการบริหารธุรกิจ ม.ธรรมศาสตร์ (เน้นการบริหารทรัพยากรมนุษย์และองค์การ) ซึ่งเรียนรู้ทั้งการบริหารธุรกิจและการบริหารทรัพยากรมนุษย์ อาจารย์จึงมีความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลากร การปรับปรุงระบบค่าตอบแทน และการบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีความเกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกับกลยุทธ์แต่ละระดับภายในองค์กร (Cascade) นอกจากนี้อาจารย์จบปริญญาตรีด้านวิศวกรรมอุตสาหการ ซึ่งเรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารโรงงานอุตสาหกรรม ดังนั้นอาจารย์จึงมีความเชี่ยวชาญพิเศษในด้านการเพิ่มผลผลิต การปรับปรุงกระบวนการ และการปรับปรุงคุณภาพในกระบวนการผลิต ด้วยประสบการณ์ทำงานและความรู้ความสามารถ จึงสามารถเชื่อมโยงองค์รวมรู้ทั้ง 2 ด้าน (Integration of HR &amp; Productivity) ให้สอดคล้องและสนับสนุนซึ่งกันและกันได้อย่างลงตัว&nbsp;</span></div>
<div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000; font-size: 14pt;">ประวัติการศึกษา</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาโทบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต เน้นการบริหารทรัพยากรมนุษย์และองค์การ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์<br />(Master of Business Administration - [MBA &ndash; HRM] รุ่น 16, Thammasat Business School)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาโทวิศวกรรมป้องกันอัคคีภัย (วิศวกรรมศาสตร์มหาบัณฑิต) มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์<br />(Master&rsquo;s degree in Fire Protection Engineering Kasetsart University)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาตรีวิศวกรรมอุตสาหการ (วิศวกรรมศาสตร์บัณฑิต) มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์<br />(Bachelor&rsquo;s degree in Industrial Engineering Kasetsart University)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ประกาศนียบัตรโครงการเสริมสร้างผู้ประกอบการใหม่ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม<br />(New Entrepreneur Creation)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ตำแหน่งงานปัจจุบัน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้บริหารสถาบันฝึกอบรมบานาน่าเทรนนิ่ง<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">วิทยากรและที่ปรึกษาหลักสูตรประจำสถาบันฝึกอบรมบานาน่าเทรนนิ่ง</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ที่ปรึกษาการเพิ่มผลผลิตและปรับปรุงคุณภาพ <br />(Productivity &amp; Quality Consultant)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ที่ปรึกษาการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ <br />(HRM &amp; HRD and OD Consultant)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ประสบการณ์ทำงาน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้บริหารองค์กร บริษัท ตรวจสอบอาคารและที่ปรึกษาด้านมลพิษ จำกัด<br />(ดูแลด้านการตลาดและการบริหารทรัพยากรมนุษย์)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้บริหารฝ่ายขายประกันชีวิต บริษัท เอไอเอ จำกัด <br />(ออกแบบหลักสูตรและฝึกอบรมตัวแทน, บริหารหน่วยงานขาย)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">วิศวกรที่ปรึกษาการเพิ่มผลผลิตและปรับปรุงคุณภาพ<br />(วิศวกรที่ปรึกษาอิสระ)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">วิศวกรออกแบบระบบดับเพลิงและป้องกันอัคคีภัย <br />(Tyco Fire, Security &amp; Services (Thailand) Ltd.)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">วิศวกรโครงการระบบสุขาภิบาลและดับเพลิง <br />(Pipeline Co., Ltd.)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ความเชี่ยวชาญในสายงาน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การเพิ่มผลผลิต การปรับปรุงกระบวนการ และการปรับปรุงคุณภาพในอุตสาหกรรมการผลิต<br />(Productivity, Process and Quality Improvement)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และกระบวนการด้วยคิวซีสตอรี่และวงจร PDCA<br />(Continuous Improvement with QC Story &amp; PDCA Cycle)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจในด้านต่าง ๆ ด้วยการประยุกต์ใช้เครื่องมือแก้ปัญหา <br />(Tools for Problem Solving and Decision Making)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การพัฒนาบุคลากรโดยอ้างอิงตามกลุ่มสมรรถนะ<br />(Competency &ndash; Based Development)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การออกแบบค่าตอบแทนและระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน<br />(Compensation and Performance Management System)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<table class="table table-responsive table-bordered" style="width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>No.</strong></span></td>
<td style="width: 55%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;"><span style="font-size: 12pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"><strong>หลักสูตรที่เชี่ยวชาญ</strong></span></td>
<td style="width: 35%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><span>Download Course Content</span></strong></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">1</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยวงจร PDCA<br />(Continuous Improvement with PDCA Cycle)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/PI%201.8A%20Course%20outline%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B8%87%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%87%E0%B8%88%E0%B8%A3%20PDCA.pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">2</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">QC Story และเทคนิคการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ<br />(QC Story for Systematic Problem Solving)</span></span><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"></span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/PI%201.5%20Course%20outline%20QC%20Story%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%89%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%20(1D).pdf"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></a></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">3</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การวิเคราะห์รากสาเหตุของปัญหา<br />(Root Cause Analysis)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/PI%201.7A%20Course%20outline%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%B0%E0%B8%AB%E0%B9%8C%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2%20(Root%20Cause%20Analysis).pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a><br /><span></span></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">4</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">เทคนิคค้นหาแลลดความสูญเปล่าด้วยแนวคิด Muda Mura Muri<br />(Muda Mura Muri Technique for Waste Reduction)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/PI%201.30%20Course%20outline%20%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A5%E0%B8%94%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%8D%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%81%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%B4%E0%B8%94%20Muda%20Mura%20Muri.pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">5</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การควบคุมกระบวนการผลิตโดยกลวิธีเชิงสถิติ (SPC)<br />(Statistical Process Control)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-size: 12pt;"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/PI%201.23%20Course%20outline%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%9A%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B9%82%E0%B8%94%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%96%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%B4%20(SPC).pdf"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">6</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การคิดแก้ปัญหาและการตัดสินใจ<br />(Problem Solving and Decision Making)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/TH%201.1%20Course%20outline%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%89%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%88%20(Industry).pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-size: 16px;">7</span></span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การคิดเชิงวิเคราะห์และเทคนิคการแก้ปัญหา<br />(Analytical Thinking and Problem Solving Techniques)&nbsp;</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/TH%201.8%20Course%20outline%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%B0%E0%B8%AB%E0%B9%8C%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%89%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2%20(Industry).pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">8</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การพัฒนาทักษะหัวหน้างานยุคใหม่<br />(New Supervisor Skill Development)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/LE%201.1%20Course%20outline%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%92%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B0%E0%B8%AB%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%84%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B9%88.pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">9</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การสร้างและพัฒนาระบบสมรรถนะบุคลากร<br />(Competency - Based System)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">10</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การบริหารค่าตอบแทนเชิงกลยุทธ์<br />(Strategic Compensation Management)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">11</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์<br />(Strategic Performance Management)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">12</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">เทคนิคการออกแบบและกำหนด KPI ให้ได้ผลในทางปฏิบัติ<br />(Key Performance Indicator Design to Practice)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="table-responsive">
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/1.JPG" width="250" height="auto" /></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/2.jpg" width="250" height="auto" /></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/3re.jpg" width="250" height="auto" /></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
            [image] => o_1b95eet9hsuj11v1dlckk210dqb.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [end_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [tags] => Personal Website
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2019-02-02 22:19:50
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 2811
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [1] => Array
        (
            [article_id] => 45291
            [category_id] => 2996
            [title] => อ.จารุวดี ปวรินทร์พงษ์
            [category_name] => Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>
            [category_description] => <p style="text-align: justify;">วิทยากรคุณภาพ ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง มีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากรเชิงพฤติกรรม ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร</p>
            [category_image] => 
            [description] => Coach & Professional Trainer
            [detail] => <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt;"><strong>ประวัติอาจารย์จารุวดี ปวรินทร์พงษ์<br /></strong></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-4 col-md-4 col-lg-4">
<p><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><img class="active" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/o_1bbq24n2v18tk1alscej1n5g13jgb.jpg" width="235" height="235" /></strong></span></p>
<p><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><a class="btn btn-default" href="sites/10292/files/u/Trainers/Profile Jaruwadee Pawarinpong_BananaTraining.pdf">Download Trainer Profile</a></strong></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-8 col-md-8 col-lg-8"><span style="font-size: 12pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">อาจารย์จารุวดี ปวรินทร์พงษ์ (โค้ชจิ๊ป) จบการศึกษาปริญญาโทด้านจิตวิทยาการแนะแนวและให้คำปรึกษา และประกาศนียบัตรจากสมาคมการโค้ชวิถีไทย (ไทยโค้ชรุ่น 5) อาจารย์จึงมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษกับหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนากลุ่มสมรรถนะเชิงพฤติกรรม (Behavior Competencies) อาทิเช่น การสื่อสาร จิตสำนึกรักองค์กร การพัฒนาภาวะผู้นำ หรือการโค้ชเพื่อเพิ่มผลการปฏิบัติงาน เป็นต้น นอกจากนี้แล้วอาจารย์มีความเชี่ยวชาญหลักสูตร 5ส เพื่อการเพิ่มผลผลิต ซึ่งการันตีคุณภาพด้วยการผ่านหลักสูตร Train The Trainer: 5S for Productivity จากสมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น) และอดีตคณะกรรมการตรวจประเมินโครงการประกวด Thailand 5S Award ของ สสท. เช่นเดียวกัน&nbsp;</span></div>
<div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000; font-size: 14pt;">ประวัติการศึกษา</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาโทสาขาจิตวิทยาแนะแนวและการให้คำปรึกษา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ<br />(ปริญญานิพนธ์ดีเด่นเรื่อง การเปรียบเทียบผลของกิจกรรมกลุ่มและการให้คำปรึกษาเป็นกลุ่ม แบบยึดบุคคลเป็นศูนย์กลางที่มีต่อความภาคภูมิใจในตนเองของผู้รับการสงเคราะห์ในสถานคุ้มครองและพัฒนาอาชีพบ้านเกร็ดตระการ)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาตรีสาขาสังคมสงเคราะห์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ <br />(เอกสังคมสงเคราะห์ โทจิตวิทยา สำเร็จการศึกษา 3.5 ปี)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ตำแหน่งงานปัจจุบัน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">วิทยากรและที่ปรึกษาหลักสูตรประจำสถาบันฝึกอบรมบานาน่าเทรนนิ่ง<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ที่ปรึกษาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HRD Consultant) </span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ประสบการณ์ทำงาน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้จัดการแผนกฝึกอบรมและพัฒนา บริษัท เอเชียบุ๊คส์ จำกัด <br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">หัวหน้างานแผนกพัฒนาธุรกิจ (ฝ่ายการศึกษาและฝึกอบรม) สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้ช่วยหัวหน้าส่วน สำนักผู้อำนวยการ สถาบันมาตรวิทยาแห่งชาติ </span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ความเชี่ยวชาญในสายงาน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">วิทยากรฝึกอบรมแนว Mindfulness Coaching &amp; Training with M-THAI<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">นักจิตวิทยาให้คำปรึกษา (Counselor)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">นักวินิจฉัยสถานประกอบการ</span></li>
</ul>
</blockquote>
<table class="table table-responsive table-bordered" style="width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>No.</strong></span></td>
<td style="width: 55%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;"><span style="font-size: 12pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"><strong>หลักสูตรที่เชี่ยวชาญ</strong></span></td>
<td style="width: 35%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><span>Download Course Content</span></strong></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span>LE 1.1</span></span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span>การพัฒนาทักษะหัวหน้างานยุคใหม่&nbsp;<br />(New Supervisor Skill Development)</span></span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">LE 1.2</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">หลักสูตร การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำของหัวหน้างาน</span><br /><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">(Leadership Development for Supervisor)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><a href="sites/10292/files/u/In-House%20Training/Leadership/LE%201.2%20Course%20outline%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%92%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%A7%E0%B8%B0%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%B3%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99.pdf"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></a></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">LE 1.3</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span>ทักษะสำคัญของผู้จัดการ 4.0&nbsp;<br />(Modern Manager 4.0)</span></span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span><br /><span></span></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">LE 1.4</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span>ศิลปะการบังคับบัญชาสำหรับหัวหน้างาน&nbsp;<br />(Leadership and Motivation for Supervisor)</span></span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span>LE 1.5</span></span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span>การเสริมสร้างพลังความเป็นผู้นำในตนเอง&nbsp;<br />(Enhancing Leadership Presence)</span></span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="table-responsive">
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/1%20JP%20(960x640).jpg" width="250" height="auto" /></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/2%20JP%20(960x640).JPG" width="250" height="auto" /></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/3%20JP%20(960x640).jpg" width="250" height="auto" /></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/IUsgNSCawL8" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/KsjIHpiUVwo" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/Aa4AaEhID_Y" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
            [image] => o_1bbq24n2v18tk1alscej1n5g13jgb.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [end_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2019-02-02 22:13:41
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 2855
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [2] => Array
        (
            [article_id] => 45292
            [category_id] => 2996
            [title] => อ.ราชันทร์ ชัยวัฒนานนท์
            [category_name] => Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>
            [category_description] => <p style="text-align: justify;">วิทยากรคุณภาพ ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง มีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากรเชิงพฤติกรรม ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร</p>
            [category_image] => 
            [description] => Coach & Professional Trainer
            [detail] => 
            [image] => o_1bbqt29476fa1ld21bh2kv89kb.png
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [end_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2017-04-07 12:11:16
            [comment_status] => 1
            [viewed] => 1428
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [3] => Array
        (
            [article_id] => 45288
            [category_id] => 2996
            [title] => ดร.วันเพ็ญ พงษ์เก่า
            [category_name] => Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>
            [category_description] => <p style="text-align: justify;">วิทยากรคุณภาพ ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง มีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากรเชิงพฤติกรรม ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร</p>
            [category_image] => 
            [description] => Coach & Professional Trainer
            [detail] => <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt;"><strong>ประวัติอาจารย์ ดร.<span>วันเพ็ญ พงษ์เก่า</span><br /></strong></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-4 col-md-4 col-lg-4">
<p><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/o_1b9d93jr01bu8174k1sve3mcn0cb.jpg" width="200" height="200" /></strong></span></p>
<p><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><a class="btn btn-default" href="sites/10292/files/u/Trainers/Profile%20Wanpen%20Pongkao.pdf">Download Profile</a></strong></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-8 col-md-8 col-lg-8"><span style="font-size: 12pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">อาจารย์ ดร.วันเพ็ญ พงษ์เก่า มีพื้นฐานการศึกษาสูงและเต็มเปี่ยมไปด้วยประสบการณ์ทำงานมายาวนาน พร้อมกับการดำรงตำแหน่งสำคัญหลายตำแห่ง ซึ่งก่อให้เกิดมุมมองในมิติต่าง ๆ ค่อนข้างมาก จึงทำให้อาจารย์มีความเชี่ยวชาญทางด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ โดยเฉพาะหลักสูตรทางด้านการพัฒนาสมรรถนะของผู้ให้บริการธุรกิจต่าง ๆ (Competency of Customer Service) เช่น ธุรกิจโรงแรม หรือในธุรกิจที่ต้องให้บริการหลังการขาย เป็นต้น ซึ่งต้องมีเทคนิคการให้บริการอย่างสร้างสรรค์และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า นอกจากนี้แล้วอาจารย์ยังเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาพฤติกรรมทั่วไปของมนุษย์ (General Soft Skill ) เช่น การสื่อสารและสร้างสัมพันธ์ การสร้างทัศนคติเชิงบวก และสุดท้ายอาจารย์สามารถออกแบบกิจกรรมสร้างทีมงาน (Team Building) ที่เหมาะสมให้กับธุรกิจภาคบริการอีกด้วย&nbsp;</span></div>
<div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000; font-size: 14pt;">ประวัติการศึกษา</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาเอกศิลปศาสตรดุษฎีบัณฑิต สาขาอาชีวศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาโทศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาคหกรรมศาสตรศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาตรีการโรงแรมและภัตตาคาร มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาตรีการศึกษาบัณฑิต สาขาคหกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ (ประสานมิตร)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ตำแหน่งงานปัจจุบัน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">วิทยากรและที่ปรึกษาหลักสูตรประจำสถาบันฝึกอบรมบานาน่าเทรนนิ่ง<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ที่ปรึกษาเพื่อพัฒนาบุคลากรกลุ่มสมรรถนะการบริการและการสื่อสาร <br />(Competency of Service &amp; Communication Consultant)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ประสบการณ์ทำงาน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">อดีตหัวหน้าคณะอุตสาหกรรมท่องเที่ยว วิทยาลัยเทคนิคสมุทรปราการ</span><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">คณะอนุกรรมการสภาการศึกษา ด้านการพัฒนาศักยภาพเยาวสตรีในสถานศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">กรรมการอำนวยการสภาสตรีแห่งชาติในพระบรมราชินูปถัมภ์</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">กรรมการอำนวยการสมาคมคหเศรษฐศาสตร์แห่งประเทศไทยในพระบรมราชินูปถัมภ์</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">เลขาธิการสมาคมสตรีไทยดีเด่นแห่งชาติ</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">อาจารย์พิเศษ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ที่ปรึกษาฝ่ายวิชาการชมรมผู้บริหารงานแม่บ้านแห่งประเทศไทย</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ประธานฝ่ายเด็ก เยาวชน สตรี และครอบครัว สภาสตรีแห่งชาติในพระบรมราชินูปถัมภ์</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ความเชี่ยวชาญในสายงาน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การพัฒนาทักษะและความสามารถด้านการบริการและการสื่อสาร<br />(Service &amp; Communication Development)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การพัฒนาทักษะด้านพฤติกรรมทั่วไปของมนุษย์<br />(General Soft Skill Development)<br /></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">กิจกรรมสร้างทีมงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร <br />(Team Building Activity) </span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การพัฒนามาตรฐานสมรรถนะของพนักงานแม่บ้านในอุตสาหกรรมโรงแรม<br />(Competency Development of Housekeeper in Hotel Industry)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<table class="table table-responsive table-bordered" style="width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>No.</strong></span></td>
<td style="width: 55%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;"><span style="font-size: 12pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"><strong>หลักสูตรที่เชี่ยวชาญ</strong></span></td>
<td style="width: 35%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><span>Download Course Content</span></strong></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">1</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ทัศนคติเชิงบวกเพื่อความสุขในการทำงาน <br />(Positive Thinking for Happy Workplace)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">2</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การทำงานเป็นทีมและการมีส่วนร่วมภายในองค์กร <br />(Teamwork for Success by Indoor Activities)</span></span><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"></span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">3</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">สื่อสารและสร้างสัมพันธ์เพื่อความสำเร็จในการทำงาน <br />(Business Communication &amp; Connection Skill)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span><br /><span></span></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">4</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การพัฒนามาตรฐานการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ <br />(Standard Development for Customer Service)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">5</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">สร้างบริการเป็นเลิศ เริ่มต้นที่ใจคุณ <br />(Excellent Service Mind)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-size: 12pt;"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98/SK%201.20%20Course%20outline%20%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%A8%20%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%83%E0%B8%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93.pdf"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="table-responsive">
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/Pic%20Wanpen/1.jpg" width="250" height="auto" /></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/Pic%20Wanpen/2.JPG" width="250" height="auto" /></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/Pic%20Wanpen/3.jpg" width="250" height="auto" /></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
            [image] => o_1b9d93jr01bu8174k1sve3mcn0cb.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [end_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2018-04-19 17:14:13
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 1519
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [4] => Array
        (
            [article_id] => 45290
            [category_id] => 2996
            [title] => อ.ธเนศ นวะบุศย์
            [category_name] => Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>
            [category_description] => <p style="text-align: justify;">วิทยากรคุณภาพ ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง มีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากรเชิงพฤติกรรม ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร</p>
            [category_image] => 
            [description] => Coach & Professional Trainer
            [detail] => 
            [image] => o_1b9d94b3d1pvenu81hij1pvmqnb.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [end_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2017-03-22 10:58:27
            [comment_status] => 1
            [viewed] => 1282
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":"2017-03-22 10:58:00"}
        )

    [5] => Array
        (
            [article_id] => 53044
            [category_id] => 2996
            [title] => อ.มาลารัตน์ มฆวัตสกุล
            [category_name] => Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>
            [category_description] => <p style="text-align: justify;">วิทยากรคุณภาพ ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง มีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากรเชิงพฤติกรรม ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร</p>
            [category_image] => 
            [description] => Coach & Professional Trainer
            [detail] => 
            [image] => o_1c4gpps9u182toqs129g1mrc1vrrb.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [end_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2018-01-23 13:03:13
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 1045
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [6] => Array
        (
            [article_id] => 45938
            [category_id] => 2996
            [title] => อ.วิสุทธิ์ ทบพักตร์
            [category_name] => Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>
            [category_description] => <p style="text-align: justify;">วิทยากรคุณภาพ ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง มีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากรเชิงพฤติกรรม ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร</p>
            [category_image] => 
            [description] => Coach & Professional Trainer
            [detail] => <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt;"><strong>ประวัติอาจารย์วิสุทธิ์ ทบพักตร์<br /></strong></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-4 col-md-4 col-lg-4">
<p><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><img class="active" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B9%8C%20%E0%B8%97%E0%B8%9A%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B9%8C/%E0%B8%AD.%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B9%8C-re.png" width="235" height="235" /></strong></span></p>
<p><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><a class="btn btn-default btn-primary" href="../../sites/10292/files/u/Trainers/วิสุทธิ์ ทบพักตร์/Profile Visut Thobpak.pdf" rel="noopener">Download Trainer Profile</a></strong></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-8 col-md-8 col-lg-8"><span style="font-size: 12pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">อาจารย์วิสุทธิ์ ทบพักตร์ มีความเชี่ยวชาญด้านการเพิ่มผลผลิต การปรับปรุงกระบวนการ และการปรับปรุงคุณภาพในอุตสาหกรรมการผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์ การรันตีด้วยประสบการณ์ตรงของอาจารย์ อาทิเช่น การเป็นผู้นำในกิจกรรมไคเซ็นเพื่อลดงานเสียในกระบวนการผลิต (Defect Work) ซึ่งคำนวณออกมาเป็นตัวเงินมีมูลค่าถึง 3 ล้านบาท, การเป็นผู้นำในการเริ่มกิจกรรม TPS (Toyota Production System) ในสายการผลิต และการพัฒนาจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับพนักงานในองค์กร โดยวิธีการฝึกอบรมด้วยเนื้อหาและสื่อการเรียนรู้จาก &ldquo;เรื่องราวจริง เหตุการณ์จริง และตัวอย่างจริง&rdquo; เป็นต้น ดังนั้นจึงมั่นใจได้อย่างแน่นอนว่าอาจารย์มีความรู้ในการเพิ่มผลผลิต และสามารถนำเครื่องมือแก้ปัญหา (Problem Solving Tools) มาประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม</span></div>
<div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000; font-size: 14pt;">ประวัติการศึกษา</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ปริญญาตรีวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาอาชีวอนามัยและความปลอดภัย มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช<br />(Bachelor of Science &ndash; [Occupational Health and Safety], Sukhothai Thammathirat University)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">TPS (Toyota Production System) Trainer</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ตำแหน่งงานปัจจุบัน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">วิทยากรด้านการเพิ่มผลผลิตประจำสถาบันฝึกอบรมบานาน่าเทรนนิ่ง</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ที่ปรึกษาหลักสูตรการเพิ่มผลผลิตประจำสถาบันฝึกอบรมบานาน่าเทรนนิ่ง</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ที่ปรึกษาการเพิ่มผลผลิตและปรับปรุงคุณภาพ <br />(Productivity &amp; Quality Consultant)</span><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"></span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้จัดการฝ่ายผลิต (อุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ประสบการณ์ทำงาน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้จัดการฝ่ายผลิต บริษัท มาสด้า เพาเวอร์เทรน (ประเทศไทย) จำกัด</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้จัดการฝ่ายผลิต บริษัท ฮายาชิ เทเลมปุ (ประเทศไทย) จำกัด</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปฝ่ายควบคุมคุณภาพและการประกันคุณภาพ <br />(บริษัท เควายบี (ประเทศไทย) จำกัด - KAYABA)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปฝ่ายควบคุมคุณภาพและการประกันคุณภาพ <br />(บริษัท ไดเซล เซฟตี้ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #DCDCDC; border-left: none;">
<h4><span style="font-size: 14pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ความเชี่ยวชาญในสายงาน</span></h4>
</blockquote>
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<ul>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การเพิ่มผลผลิตด้วยระบบการผลิตแบบโตโยต้า<br />(Toyota Production System - TPS)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพด้วยวิธีการ 8D<br />(Problem Solving and Quality Improvement by 8D Method)</span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การควบคุมคุณภาพของกระบวนการด้วยเครื่องมือควบคุมคุณภาพ 7 ชนิด <br />(Process Quality Control by 7 QC Tools) </span></li>
<li><span style="font-size: 12pt; color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">การปลูกจิตสำนึกคุณภาพภายในองค์กร <br />(Quality Awareness in Qrganization)</span></li>
</ul>
</blockquote>
<table class="table table-responsive table-bordered" style="width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>No.</strong></span></td>
<td style="width: 55%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;"><span style="font-size: 12pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"><strong>หลักสูตรที่เชี่ยวชาญ</strong></span></td>
<td style="width: 35%; background-color: #dcdcdc; text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong><span>Download Course Content</span></strong></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">1</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การแก้ปัญหาด้วยเทคนิค 8D Report &amp; Why - Why Analysis<br />(Problem Solving by 8D Report &amp; Why - Why Analysis)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B9%8C%20%E0%B8%97%E0%B8%9A%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B9%8C/PI%201.7C%20Course%20outline%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%B0%E0%B8%AB%E0%B9%8C%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%89%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%208D%20%26%20Why-Why%20Analysis.pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">2</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">7 เครื่องมือคุณภาพเพื่อการปรับปรุงคุณภาพและเพิ่มผลผลิต <br />(7 QC Tools)</span></span><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"></span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">3</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ไคเซ็นเพื่อการเพิ่มผลผลิตและการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง <br />(KAIZEN for Productivity and Continuous Process Improvement)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B9%8C%20%E0%B8%97%E0%B8%9A%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B9%8C/PI%201.15%20Course%20outline%20%E0%B9%84%E0%B8%84%E0%B9%80%E0%B8%8B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B8%87%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87.pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a><br /><span></span></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">4</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">5 ส เพื่อการเพิ่มผลผลิตและการจัดทำมาตรฐาน <br />(The 5S to Productivity Improvement and Standardization)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B9%8C%20%E0%B8%97%E0%B8%9A%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B9%8C/PI%201.11%20Course%20outline%205%E0%B8%AA%20%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%90%E0%B8%B2%E0%B8%99.pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">5</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">เทคนิคการป้องกันความผิดพลาดในกระบวนการผลิต Poka Yoke <br />(POKA YOKE in Manufacturing Process)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><span style="font-size: 12pt;"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B9%8C%20%E0%B8%97%E0%B8%9A%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B9%8C/PI%201.25%20Course%20outline%20%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%9B%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%9C%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%95.pdf"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: center;"><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">6</span></td>
<td><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">จิตสำนึกคุณภาพเพื่อการเพิ่มผลผลิต<br />(Quality Awareness for Productivity)</span></td>
<td style="text-align: center;" colspan="2"><a href="../../sites/10292/files/u/Trainers/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B9%8C%20%E0%B8%97%E0%B8%9A%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B9%8C/PI%201.28%20Course%20outline%20%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%99%E0%B8%B6%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%9E%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%95.pdf"><span><img class="" src="../../sites/10292/files/u/001-pdf-1.png" alt="" width="30" /></span></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="table-responsive">
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/1.JPG" width="250" height="auto" /></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/2.jpg" width="250" height="auto" /></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/Trainers/3re.jpg" width="250" height="auto" /></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
<td style="width: 33%; height: auto;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/jrI7RlH38pA" width="250" height="200" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
            [image] => o_1cbf5npjb15sj1vi11b481kn6rm6b.png
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [end_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2019-02-02 22:12:47
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 2004
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [7] => Array
        (
            [article_id] => 45289
            [category_id] => 2996
            [title] => อ.สวินทร์ พงษ์เก่า
            [category_name] => Trainers & <span class="text-colored">Consultants</span>
            [category_description] => <p style="text-align: justify;">วิทยากรคุณภาพ ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและองค์กรโดยตรง มีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากรเชิงพฤติกรรม ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร</p>
            [category_image] => 
            [description] => Coach & Professional Trainer
            [detail] => 
            [image] => o_1b9d942u66it16l71t88f8jvr9b.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [end_date] => 2017-02-17 14:06:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2017-03-22 10:58:35
            [comment_status] => 1
            [viewed] => 1230
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":"2017-03-22 10:58:00"}
        )

    [8] => Array
        (
            [article_id] => 45504
            [category_id] => 3138
            [title] => ทักษะสำคัญของผู้จัดการยุค 4.0
            [category_name] => In-House Training Interesting Articles
            [category_description] => 
            [category_image] => 
            [description] => ทักษะสำคัญของผู้จัดการยุค 4.0
            [detail] => <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt;"><strong>ทักษะสำคัญของผู้จัดการยุค 4.0</strong></span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/In-House%20Training/1)%20%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B0%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%84%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%84%204.0.jpg" width="1110" height="476" /></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ยุคนี้เป็นยุคที่มีการระบุต่อท้ายคำด้วย 4.0 เช่น Thailand 4.0, Industry 4.0, HR 4.0 เป็นต้น เพื่อไม่ให้ตกเทรนด์บทความนี้จึงนำเสนอ &ldquo;ทักษะสำคัญของผู้จัดการยุค 4.0&rdquo; หรือ &ldquo;Managerial Skill 4.0&rdquo; แต่ก่อนลงรายละเอียดของแต่ละทักษะ เราควรเข้าใจความหมายผู้บริหารหรือผู้จัดการ ตลอดจนหน้าที่ และบทบาทของผู้บริหาร เพื่อนำไปสู่การกำหนดทักษะสำคัญของผู้บริหารยุค 4.0 ที่ควรมีในศตวรรษที่ 21</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ผู้บริหารคือใคร (Who is Managers?) สามารถให้นิยามตามองค์ประกอบดังนี้</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">1) เป็นผู้มีตำแหน่งบริหารและมีอำนาจหน้าที่ในการตัดสินใจสั่งการตามสายการบังคับบัญชา (Line Authority)&nbsp;1) เป็นผู้มีตำแหน่งบริหารและมีอำนาจหน้าที่ในการตัดสินใจสั่งการตามสายการบังคับบัญชา (Line Authority)<br />2) ต้องมีผู้ใต้บังคับบัญชาที่ปฏิบัติงานและรายงานผลการปฏิบัติงานขึ้นตรงต่อผู้จัดการ (Manager has subordinates)<br />3) เป็นผู้ทำงานให้สำเร็จโดยอาศัยบุคคลอื่น (Get things done through other people)<br />4) เป็นผู้ต้องรับผิดชอบผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาและผลสำเร็จของหน่วยงาน (Responsibility)<br />5) เป็นผู้ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource) และทรัพยากรอื่น ๆ (Material Resource)</span></p>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;">&nbsp;&ldquo;ดังนั้นถ้ากล่าวถึงคุณลักษณะที่เด่นชัดของผู้บริหารคือ ต้องมีผู้ใต้บังคับบัญชา&rdquo;</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">จากนิยามของผู้บริหารข้างต้นไม่อาจทำให้เราเข้าใจภาพรวมของการบริหารทั้งหมด จำเป็นต้องศึกษาหน้าที่ของบริหาร (The Functions of Management) ซึ่งผู้บริหารมีหน้าที่หลักดังนี้</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>1) การวางแผน (Planning)</strong> โดยการตั้งเป้าหมายและหาวิธีการเพื่อนำการบรรลุเป้าหมาย (Setting performance objectives and deciding how to achieve them) และที่สำคัญแต่ละเป้าหมายของแต่ละแผนกต้องสอดคล้องและเกี่ยวเนื่องกันกับเป้าหมายขององค์กร ซึ่งต้องใช้การวางแผนเชิงกลยุทธ์ในแต่ละลำดับชั้น (Strategic Planning)</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>2) การจัดองค์กร (Organizing)</strong> โดยการเตรียมการด้านงาน คน และทรัพยากรอื่น ๆ เพื่อทำงานให้สำเร็จ (Arranging task, people and other resources to accomplish the work) ซึ่งทำให้เกิด Organization Structure &amp; Organization Chart ซึ่งเป็นการทำงานร่วมกันระหว่าง Line Manager กับ HR Manager เพื่อกำหนดประเภทของคนที่ต้องการและช่วงเลาที่ต้องการ</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>3) การนำ (Leading)</strong> โดยการกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้คนทุ่มเททำงานเพื่อบรรลุศักยภาพที่สูงขึ้น (Inspiring people to work hard to achieve high performance) ดังนั้นการแสดงออกด้านภาะความเป็นผู้นำและการจูงใจด้วยทฤษฎีจูงใจต่าง ๆ (Leadership &amp; Motivation Theory) จึงต้องถูกนำมาปรับใช้ผ่านการสื่อสารเชิงประสิทธิภาพ (Effective Communication)</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>4) การควบคุม (Controlling)</strong> เพื่อให้การวางแผนเป็นไปอย่างที่ต้องการ จำเป็นต้องมีการวัดผลการปฏิบัติงานและดำเนินการปรับแก้เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ (Measuring performance and taking action to ensure desired results) และการควบคุมยังเกี่ยวข้องประเด็นอื่น ๆ ที่ต้องถูกควบคุมโดยเฉพาะสภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment) เพื่อให้องค์กรดำเนินธุรกิจได้อย่างสะดวกราบรื่น</span></p>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;">&nbsp;&ldquo;นอกจากหน้าที่ด้าน POLC ของผู้บริหาร ผู้บริหารที่ดีต้องเข้าใจบทบาทที่ต้องแสดงออกในตำแหน่งผู้บริหาร&rdquo;</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">โดยปกติแล้วสามารถแบ่งบทบาทออกได้ 3 กลุ่มดังนี้</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>1) บทบาทด้านความสัมพันธ์ระหว่าบุคคล (Interpersonal Roles)</strong> ผู้บริหารควรมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับคนในองค์กร โดยแสดงออกด้านภาวะผู้นำ (Leadership) ต่อผู้ใต้บังคับบัญชาในหน่วยงานของตนเอง และด้านการประสานงาน (Liaison) เพื่อให้การทำงานภายในองค์กรราบรื่น</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>2) บทบาทด้านข้อมูลข่าวสาร (Informational Roles)</strong> ผู้บริหารควรจัดการกับข้อมูลอย่างไรเพื่อเกิดประโยชน์ต่อหน่วยงานตนเอง โดยแสดงออกด้านการตรวจสอบ (Monitor) ทั้งภายในและภายนอกองค์กร และด้านการกระจายข่าวสาร (Disseminator) ให้กับสมาชิกภายในองค์กรทราบ</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>3) บทบาทด้านการตัดสินใจ (Decisional Roles)</strong> ผู้บริหารควรใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจอย่างไร โดยแสดงออกด้านการเป็นผู้ประกอบการ (Entrepreneur) ด้วยการค้นหาโอกาสและความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage), ด้านการแก้ปัญหา (Disturbance Handler) ด้วยการรับผิดชอบต่อการเผชิญหน้ากับปัญหาสำคัญขององค์กร, ด้านการจัดสรรทรัพยากร (Resource Allocator) และด้านการเจรจาต่อรอง (Negotiator)</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">เมื่อเราทราบว่าผู้บริหารคือใคร มีหน้าที่อะไรบ้างในการบริหาร และต้องแสดงบทบาทอย่างไรในตำแหน่งบริหาร จึงต้องกำหนดทักษะสำคัญของผู้บริหารยุค 4.0 ที่ควรมีในศตวรรษที่ 21 โดยปกติเราแบ่ง 3 กลุ่มความสามารถเพื่อกำหนด 15 ทักษะดังนี้</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>1) ความสามารถด้านเทคนิค (Technical Competency)</strong> โดยปกติแล้วผู้บริหารระดับต้นต้องมีทักษะด้านนี้มากกว่าผู้บริหารระดับกลางและสูง และต้องมีความรู้และความสามารถในการทำงานมากกว่าผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อจะได้สอนและควบคุมการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เทคนิคด้านนี้เน้นความสามารถที่จะปฏิบัติงานเฉพาะด้านอันเกี่ยวข้องกับวิธีการหรือกระบวนการใด ๆ เพื่อทำให้กิจกรรมประจำวันเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นทักษะสำคัญของผู้จัดการยุค 4.0 ในด้านเทคนิคมีดังนี้</span></p>
<ul>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะในสายวิชาชีพ (Technical or Professional Expertise)</strong> ผู้ที่จะมาเป็นผู้บริหารได้ต้องมีความสามารถในสายงานที่อยู่ในความรับผิดชอบของตนเองก่อน เมื่อมีผู้ใต้บังคับบัญชาจึงสามารถสอนงาน ควบคุมงาน แก้ปัญหา และให้คำปรึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าทักษะด้านนี้น้อยเกินไป ปัญหาที่ตามคือการควบคุมงาน การแก้ปัญหา และการให้คำปรึกษาจะไม่มีประสิทธิภาพ ส่งผลต่อมุมมองของผู้ใต้บังคับบัญชาต่อผู้จัดการในด้านภาวะผู้นำ (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52808-1-บทความการบริหารการเติบโตทางอาชีพ.html">&ldquo;บทความการบริหารการเติบโตทางอาชีพ&rdquo;</a>) </span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะการสอนงานและพัฒนาคน (Develops Others)</strong> ผู้บริหารต้องมีความสามารถในการสอนงาน พัฒนาคนให้เกิดความรู้ ทักษะ และความสามารถที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน (KSA) ทักษะนี้มีความสำคัญอย่างมากในการช่วยแบ่งเบาภาระความรับผิดชอบของผู้บริหารด้วยการมอบหมายงาน (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52809-1-บทความเทคนิคการสอนงานอย่างง่าย-ๆ.html">&ldquo;บทความเทคนิคการสอนงานอย่างง่าย ๆ</a>&rdquo;)</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะการวางแผนงาน (Planning Skill)</strong> ผู้บริหารต้องมีความสามารถในการวางแผนงานกลยุทธ์เพื่อนำไปสู่การวางแผนงานประจำวัน (Daily planning) ต้องเข้าใจถึงความสำคัญและความเร่งด่วนของงาน เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างงานพัฒนา งานที่ต้องสำเร็จ งานที่ไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายองค์กร เป็นต้น เพื่อการใส่กิจกรรมลงในแผนงานเกิดประสิทธิภาพที่สุด (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-47725-1-การบริหารเวลาด้วยความคิดเชิงกลยุทธ์.html">&ldquo;บทความการบริหารเวลาด้วยความคิดเชิงกลยุทธ์&rdquo;</a>)</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะการมอบหมายงาน (Delegation Skill)</strong> ถ้าผู้บริหารสอนงานเก่ง การมอบหมายงานจะไม่เป็นเรื่องยาก เนื่องจากวัตถุประสงค์ของการสอนงานคือ การแบ่งเบาภาระงานและการพัฒนาคนในหน่วยงาน ซึ่งการสอนงานจะสร้างความรู้ ทักษะ และความสามารถ (KSA) ให้เกิดแก่ผู้ปฏิบัติงานนั่นเอง (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52810-1-บทความวิเคราะห์ลูกน้องก่อนมอบหมายงาน.html">&ldquo;บทความวิเคราะห์ลูกน้องก่อนมอบหมายงาน&rdquo;</a>)</span><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"></span></li>
</ul>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;"> &ldquo;ดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นต้องรู้ KSA และรู้ภาวะผู้นำภายในตัวของพนักงานแต่ละคน ซึ่งจะช่วยให้การมอบหมายงานเกิดประสิทธิภาพสูงทั้งส่วนบุคคลและทีมงาน&rdquo;</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ul>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะดิจิทัล (Digital Skill)</strong> เป็นหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนภาคธุรกิจไปสู่ยุค 4.0 เพราะสภาพแวดล้อมการทำงานในอนาคตจะไม่ใช่การทำงานระหว่างคนกับคนเป็นหลัก แต่รูปแบบการทำงานจะเปลี่ยนไปสู่คนกับอุปกรณ์ที่ควบคุมด้วยระบบดิจิทัล โดยข้อเท็จจริงผู้บริหารที่อายุมากขึ้น ทักษะด้านดิจิทัลจะลดลง และเราไม่สามารถหนีกระแสดิจิทัลได้อย่างแน่นอน ดังนั้นผู้บริหารควรเตรียมการรับมือกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต โดยการกำหนดกลยุทธ์รองรับที่เหมาะสม (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52811-1-บทความอย่าหนีกระแส-แต่จงเปิดใจเรียนรู้.html">&ldquo;บทความอย่าหนีกระแส แต่จงเปิดใจเรียนรู้&rdquo;</a>)</span></li>
</ul>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>2) ความสามารถด้านคน (Human Competency) </strong>สามารถเรียกอีกอย่างว่าทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ซึ่งทักษะนี้มีความสำคัญกับผู้บริหารทุกระดับเท่ากัน ในแต่ละทักษะด้านนี้จะอยู่ในลำดับต้น ๆ ของทักษะที่ผู้บริหารยุค 4.0 ควรมีดังนี้</span></p>
<ul>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะการคัดเลือกทีมงาน (Team Selection)</strong> ผู้จัดการมีความรู้ในระบบงาน (System) รู้องค์ประกอบของงานในกระบวนการ จึงรู้ลักษณะงานว่าเป็นอย่างไร? (Job Description) ต้องมีงานที่ต้องปฏิบัติอะไรบ้าง (Tasks) ความรับผิดชอบที่ต้องมีในงาน (Responsibilities) และหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติของงาน (Duties) และรู้ว่าต้องการคนประเภทไหน? (Job Specification) มารองรับงาน โดยการวิเคราะห์ทักษะที่ต้องการในงานด้วยการประเมินความรู้ ทักษะ และความสามารถ (KSA) ทั้งหมดที่กล่าวมาผู้จัดการ (Line Manager) ต้องรู้เพื่อการคัดเลือกทีมงานที่มีประสิทธิภาพ โดยการทำงานประสานกับ HR Manager และผลเสียของการคัดเลือกที่ไม่มีประสิทธิภาพคือ เสียเวลา เสียเงิน ฯลฯ ซึ่งทั้งหมดเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ควรให้เกิดขึ้น (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52812-1-บทความการคัดเลือกพนักงานให้ตรงตามความต้องการ.html">&ldquo;บทความการคัดเลือกพนักงานให้ตรงตามความต้องการ&rdquo;</a>)</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะการสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นผู้อื่น (Inspire and Motivate Others)</strong> ความแตกต่างระหว่างผู้จัดการตามตำแหน่ง (Position Power) กับผู้จัดการแบบผู้นำ (Personal Power) คือแบบแรกเน้นการมีอำนาจเหนือกว่าตามสายบังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชาถูกกระตุ้นให้ทำงานด้วยความกลัว ไม่มีการสร้างแรงบันดาลใจหรือไม่มีวิธีการกระตุ้นให้อยากทุ่มเททำงาน ส่วนแบบหลังเน้นการสร้างภาวะความเป็นผู้นำในตัวผู้จัดการ ผู้ใต้บังคับบัญชาถูกกระตุ้นให้ทำงานด้วยความนิยมชมชอบในตัวผู้จัดการ (Referent Power) ซึ่งหนึ่งในความชื่นชมในตัวผู้จัดการคือ ความสามารถสร้างแรงบันดาลใจและการกระตุ้นผู้ใต้บังคับบัญชาให้เกิดพลังงานเชิงบวก เช่น การให้ข้อคิดในการทำงาน การพัฒนาตนเองในการทำงาน หรือการเป็นแบบอย่างที่ดีในการทำงาน เป็นต้น (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52813-1-บทความการสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นลูกน้องอย่างถูกวิธี.html">&ldquo;บทความการสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นลูกน้องอย่างถูกวิธี&rdquo;</a>)</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะการสื่อสารสร้างพลังงานบวก (Powerful Communication)</strong> ผู้จัดการต้องมีความสามารถในการสื่อสารเพื่อสร้างพลังงานบวก ประเด็นนี้มีความแตกต่างจากการสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นผู้อื่น โดยการมองไปที่บทบาทของผู้จัดการในด้านการกระจายข่าวสาร (Disseminator) ให้กับสมาชิกภายในองค์กรหรือหน่วยงานทราบ เช่น ผลจากการประชุมพบว่ามีความจำเป็นต้องปรับลดเงินเดือน 5% ด้วยเหตุผลด้านความอยู่รอดขององค์กร ผู้จัดการที่ดีเมื่อนำข่าวสารนี้มาบอกแก่ลูกน้องในทีมต้องสื่อสารด้วยความถูกต้อง สร้างความเข้าใจให้เกิดขึ้น บอกกล่าวความจำเป็นที่เกิดขึ้น และข้อดีข้อเสียต่าง ๆ เพื่อให้ทีมงานปรับตัวและมีกำลังใจทำงานต่อไป ไม่ใช่สื่อสารว่าองค์กรเอาเปรียบ ไม่ใช่ความผิดของทีมเรา ทีมขายต่างหากที่ไม่มีประสิทธิภาพ ถ้าอย่างนี้ความวุ่นวายจะเพิ่มมากขึ้นแน่นอน (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52814-1-บทความสื่อสารด้วยหลักการโค้ช.html">&ldquo;บทความสื่อสารด้วยหลักการโค้ช&rdquo;</a>)</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะการทำงานเป็นทีม (Teamwork)</strong> ผู้จัดการต้องรับผิดชอบความสำเร็จของงานด้วยการอาศัยลูกน้อง ดังนั้นการสร้างทีมงานให้ทำงานร่วมมือกันอย่างลงตัวจึงจำเป็น ความสามารถและความสำเร็จของทีมตั้งต้นจากตัวผู้จัดการ ผู้จัดการต้องรับผิดชอบการสร้างระบบและผลักดันให้คนปฏิบัติตามระบบ พัฒนาคนให้มีความสามารถเข้ากันได้กับความต้องการของระบบ เป็นผู้นำที่ดีในการบริหารความขัดแย้งที่เกิดจากระบบ และสื่อสารให้ทุกคนทราบถึงความต้องการหรือเป้าหมายที่ต้องการทีม ทั้งหมดเป็นหลักการสำคัญของการทำงานเป็นทีมที่อยู่ในความรับผิดชอบของผู้จัดการ (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52815-1-บทความสร้างทีมประสิทธิภาพด้วยระบบงาน.html">&ldquo;บทความสร้างทีมประสิทธิภาพด้วยระบบงาน&rdquo;</a>)</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะการสร้างความสัมพันธ์ (Relation Building)</strong> ผู้จัดการต้องรับผิดชอบความสำเร็จของงานด้วยการอาศัยลูกน้องในทีม แต่อย่าลืมว่าทีมของเราไม่ได้โดดเดี่ยวหรือมีทีมเดียวในองค์กร องค์กรประสบความสำเร็จต้องอาศัยหลายทีมงาน เช่น ทีมผลิต, ทีมขาย, ทีมซ่อมบำรุง เป็นต้น ดังนั้นแต่ละทีมหลักต้องประสานงานร่วมกันให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ดังนั้นในฐานะเจ้าบ้าน (ผู้จัดการของทีม) ต้องรู้จักสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างทีม ให้เกิดภาวะหรือบรรยายกาศของการช่วยเหลือเกื้อกูลกัน (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52816-1-บทความการจัดการกับความขัดแย้งในองค์กร.html">&ldquo;บทความการจัดการกับความขัดแย้งในองค์กร&rdquo;</a>)</span></li>
</ul>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>3) ความสามารถด้านการคิดและตัดสินใจ (Conceptual and Decision Competency)</strong> ผู้จัดการยุค 4.0 ทุกระดับต้องมีความสามารถด้านนี้ และจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเมื่ออยู่ในสายการบริหารที่สูงขึ้น</span></p>
<ul>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะความคิดเชิงระบบ (System Thinking)</strong> ผู้จัดการต้องสามารถมองเห็นองค์กรในภาพรวม โดยไม่แยกส่วน และเห็นความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่าง ๆ การมองลักษณะนี้เป็นการคำนึงถึงสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อวิเคราะห์ประเด็นต่าง ๆ อันนำไปสู่การได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage) และคำนึงถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อส่วนต่าง ๆ จากการตัดสินใจแก้ปัญหาในประเด็นสำคัญ ซึ่งการใช้ทักษะความคิดเชิงระบบให้เกิดประโยชน์มากที่สุด ผู้จัดการต้องรู้จักเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนการคิดต่าง ๆ ด้วย (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-47722-1-ความคิดเชิงระบบกับการแก้ปัญหาและตัดสินใจ.html">&ldquo;บทความความคิดเชิงระบบกับการแก้ปัญหาและตัดสินใจ&rdquo;</a>)</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>ทักษะด้านความคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management)</strong> มีคำกล่าวว่า &ldquo;รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง&rdquo; อาจเรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์สำรวจตนเองและคู่แข่ง โดยมีเครื่องมือสนับสนุนคือ SWOT Analysis ผู้จัดการยุค 4.0 ต้องมีทักษะด้านนี้ค่อนข้างสูง เนื่องจากเราไม่ได้อยู่ในยุคที่ไร้คู่แข่งหรือเป็นผู้ผลิตแต่เพียงผู้เดียว (Monopoly) ซึ่งผลิตอะไรก็ขายได้ แต่เราอยู่ในยุคที่องค์กรต้องแข่งขันทางด้านต้นทุน สินค้าต้องมีคุณภาพ การมีนวัตกรรมใหม่ การเงินที่มั่นคง บุคลากรต้องมีความสามารถ และอื่น ๆ ซึ่งทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการจัดสรรทรัพยากรอันมีจำกัดในองค์กร นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรในด้านต่าง ๆ เช่น กำไร (เป้าหมายสูงสุด), ภาพลักษณ์ต่อความรับผิดชอบต่อชุมชนและสภาพแวดล้อม, การตอบแทนสังคม เป็นต้น (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-47723-1-ความคิดเชิงกลยุทธ์กับการบริหารงาน.html">&ldquo;บทความความคิดเชิงกลยุทธ์กับการบริหารงาน&rdquo;</a>)</span></li>
</ul>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;">&nbsp;&ldquo;ความคิดกลยุทธ์จะวิเคราะห์ว่าทำไมควรทำ และควรทำอะไร ที่ไหน อย่างไร บนทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด&rdquo;</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ul>
<li><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;"><strong>ทักษะการแก้ปัญหาและตัดสินใจ (Problem Solving and Decision Making)</strong> ในแต่ละส่วนของกระบวนการก่อเกิดระบบ แต่ละส่วนที่ปฏิบัติงานย่อมมีปัญหาเกิดขึ้นได้ ผู้จัดการต้องมีทักษะการแก้ปัญหา และก่อนการแก้ปัญหาต้องเข้าใจและมีความชัดเจนต่อปัญหาที่เกิดขึ้น (Frame the Issue Properly) ซึ่งเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุด เพราะมีผลสืบเนื่องต่อไปถึงการพัฒนาทางเลือกแก้ปัญหา ส่วนการตัดสินใจเกิดขึ้นหลังจากได้ผ่านการประเมินแต่ละทางเลือก แล้วจึงทำการเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-46761-1-การคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจ.html">&ldquo;บทความการคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจ&rdquo;</a>)</span></li>
<li><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;"><strong>ทักษะการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)</strong> การประเมินผู้ใต้บังคับบัญชาที่ขาดหลักวิชาการที่ถูกต้องมีผลเสียหลายด้าน เช่น การตัดสินใจขึ้นเงินเดือนผิด, ขาดแผนปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานทั้ง ๆ ที่ควรจะมี, การจัดการแก้ปัญหาพนักงานไม่ตรงประเด็น เป็นต้น ผลที่ตามมาอาจเสียพนักงานที่มีความสามารถไปโดยไม่ตั้งใจ ดังนั้นผู้จัดการยุค 4.0 ต้องมีความรู้ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) เพื่อนำผลจากการประเมินนั้นมาบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ให้เกิดประสิทธิภาพใน 3 ประเด็นหลักคือ 1) การตัดสินใจทางการบริหารด้านเงินเดือนและการเลื่อนตำแหน่ง 2) การพัฒนาแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน 3) การจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นกับตัวพนักงาน (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-46783-1-การประเมินผลการปฏิบัติงาน.html">&ldquo;บทความการประเมินผลการปฏิบัติงาน&rdquo;</a>)</span></li>
<li><span style="font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;"><strong>ทักษะการวัดผลปฏิบัติงานองค์กร (Performance Measurement)</strong> ผู้จัดการต้องรู้สถานะองค์กรตามความเป็นจริง โดยการทราบผลการดำเนินงานที่เกิดขึ้นด้วยการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร ซึ่งการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรที่มีประสิทธิภาพต้องเกิดจากการออกแบบที่เหมาะสม และการนำผลการดำเนินงานขององค์กรที่เกิดขึ้นเป็นหน้าที่ของผู้จัดการว่าจะนำไปใช้อย่างไรให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการต่อมา เช่น ถ้าผลการดำเนินงานในแผนกบริการแจ้งว่ามีการร้องเรียนเกิดขึ้นจากความไม่พอใจพนักงานบริการเป็นจำนวนมาก ถือว่าสัญญาณเตือนภัยเกิดขึ้นแล้ว ผู้จัดการต้องกำหนดกลยุทธ์เพื่อดำเนินการแก้ไข หรือผลการดำเนินงานออกมาแล้วเป็นเลิศ ผู้จัดการต้องพิจารณาเรื่องการให้รางวัลพนักงานตามความเหมาะสม เป็นต้น ดังนั้นผู้จัดการยุค 4.0 ต้องออกแบบการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรได้ และสามารถนำผลการดำเนินงานที่เกิดขึ้นไปใช้บริหารงานต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ (อ่านต่อ...<a href="ดูบทความ-52817-1-บทความการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร.html">&ldquo;บทความการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร&rdquo;</a>)</span></li>
</ul>
</blockquote>
</div>
            [image] => o_1bi338d381t04u2q3mc5642cqb.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-02-28 15:50:00
            [end_date] => 2017-02-28 15:50:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2018-01-11 00:23:46
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 2672
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [9] => Array
        (
            [article_id] => 46761
            [category_id] => 3138
            [title] => การคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจ
            [category_name] => In-House Training Interesting Articles
            [category_description] => 
            [category_image] => 
            [description] => การคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจ
            [detail] => <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt;"><strong>การคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจ<br /></strong></span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><img src="../../sites/10292/files/u/articles/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%89%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%88.jpg" alt="" width="1110" height="476" /><br /></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">คุณเชื่อหรือไม่ว่าคุณต้องแก้ปัญหาและตัดสินใจทุกวัน? ถ้าคุณไม่เชื่อ ผมจะพิสูจน์ด้วยตัวอย่างง่าย ๆ เช่น ถ้าพรุ่งนี้คุณต้องออกจากบ้าน คุณต้องเลือกชุดแต่งกาย ระหว่างทางถ้าคุณหิว คุณต้องเลือกประเภทอาหารหรือร้านอาหารที่อยากรับประทาน เป็นต้น ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวล้วนเป็นปัญหาระดับพื้นฐานที่คุณสามารถแก้ได้อย่างง่ายดาย ไม่มีความซับซ้อน แม้ว่าบางปัญหาอาจจะยากตอนเริ่มต้น เช่น การเดินทางไปเรียนหนังสือในสถานที่แห่งใหม่ที่ไม่คุ้นเคย แม้ว่าครั้งแรกคุณอาจจะประสบปัญหาบ้างในการเลือกเส้นทางหรือการคำนวณเวลา แต่เมื่อเราสามารถแก้ปัญหาด้วยการค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดได้แล้ว เราพบว่าการไปเรียนครั้งถัดไปไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป เนื่องจากเราสามาถจัดการกับปัญหาได้แล้ว </span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ทั้งหมดที่ผมกล่าวมาเรียกว่า &ldquo;ความเคยชินต่อปัญหาจนรู้สึกว่าไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป&rdquo; แต่โดยแท้จริงแล้ว &ldquo;กระบวนการแก้ปัญหาและตัดสินใจ&rdquo; ดำเนินอยู่ตลอดเวลาเพียงแต่มันเปลี่ยนไปอยู่ในรูปแบบของความเคยชินแทน และที่สำคัญสิ่งที่เจอเป็นปัญหาพื้นฐานที่ไม่มีความซับซ้อน ไม่ต้องการการวิเคราะห์เชิงรูปธรรมมากนัก</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจแบบที่ผมจะกล่าวต่อไปนี้ เน้นจัดการกับปัญหาที่มีความซับซ้อน ต้องมีการวิเคราะห์ปัญหา กำหนดเป้าหมายในการแก้ปัญหา สร้างทางเลือกในการแก้ ประเมินแต่ละทางเลือก และเลือกวิธีที่ดีที่สุด เราจะไม่นำหลักการดังกล่าวไปใช้กับการตัดสินใจปัญหาพื้นฐานทั่ว ๆ ไป เช่น การเลือกดื่มกาแฟโดยการวิเคราะห์ปริมาณน้ำตาล คาเฟอีน และประเมินผลกระทบจากการดื่มกาแฟคาปูชิโนเปรียบเทียบกับกาแฟเอสเปรสโซ หรือการเลือกรับประทานโดยการประเมินแคลอรี่ที่เกิดขึ้นระหว่างข้าวผัดกับข้าวขาหมู เป็นต้น ซึ่งถ้าเราต้องวิเคราะห์และประเมินทางเลือกตลอดเวลาในทุกกิจกรรม ผมว่าเราอาจบ้าได้ </span></p>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;">&nbsp;&ldquo;ดังนั้นการคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจจะเน้นแก้ปัญหาที่มีความซับซ้อนหรือปัญหาทางธุรกิจ ที่มีความเสี่ยงเข้ามาเกี่ยวข้องถ้าเราตัดสินใจผิด&rdquo; </span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ในเบื้องต้นก่อนแก้ปัญหา เราควรทำความเข้าใจกับคำว่า &ldquo;ปัญหา&rdquo; ก่อนว่ามันหมายถึงอะไร &ldquo;ปัญหา (Problem) หมายถึง ความเบี่ยงเบนของผลดำเนินงานที่เกิดขึ้นจริง (Actual Performance) จากผลดำเนินงานที่ควรจะเป็น (Should Performance)&rdquo; เช่น รายได้จากการขายต่ำกว่า 2000 ล้านบาท , ของเสียในกระบวนการผลิตเกิน 3%, อัตราการลาออกของพนักงานสูงกว่า 5% เป็นต้น ซึ่งปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นแล้วย่อมสร้างความไม่พอใจกับผู้เกี่ยวข้อง</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">แต่มีปัญหาอีกประเภทหนึ่งเรียกว่าเป็นปัญหาที่สร้างขึ้นมา มีวัตถุประสงค์เพื่อการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร หรือเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการให้ดีขึ้น เช่น การตั้งเป้าหมายยอดขายให้สูงกว่าเดิมที่ทำได้แล้วอีก 10%, การลดของเสียในกระบวนการผลิตจากเกณฑ์ที่ยอมรับแล้วให้เหลือ 0.5% เป็นต้น ซึ่งแท้จริงแล้วความเบี่ยงเบนถูกสร้างขึ้นจากความคาดหวังให้มีผลการปฏิบัติงานสูงขึ้นกว่าเดิมนั่นเอง</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ</span></strong></span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>1) ความชัดเจนต่อประเด็นปัญหา (Frame the Issue Properly) </strong> เป็นด่านแรกที่จำเป็นและสำคัญที่สุด เราจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือตัดสินใจได้ดี ถ้าเราล้มเหลวกับความชัดเจนต่อประเด็นปัญหา หรืออาจเรียกอีกอย่างว่าไม่สามารถกำหนดกรอบของปัญหาได้เหมาะสม ผมชอบยกตัวอย่างง่าย ๆ สำหรับการเรียนรู้ในหัวข้อนี้คือ การหาของในห้องเก็บของไม่เจอ โดยความชัดเจนต่อประเด็นปัญหาของเรื่องนี้คือ เรากำหนดกรอบของปัญหาว่าเกิดจาก &ldquo;หลอดไฟเสีย&rdquo; หรือ &ldquo;ไม่มีแสงสว่าง&rdquo; ซึ่งทั้งสองประเด็นปัญหาเป็นสาเหตุที่เกิดขึ้นจริง ๆ ต่อปัญหา</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ถ้าเรามีความชัดเจนและเข้าใจประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น การแก้ปัญหาจะส่งผลกระทบต่อเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ถ้าเรากำหนดกรอบของปัญหาคือหลอดไฟเสีย เป้าหมายของการแก้ปัญหาคือการได้หลอดไฟปกติ (ไม่เสีย) แต่ถ้าเรากำหนดกรอบปัญหาคือไม่มีแสงสว่าง เป้าหมายของการแก้ปัญหาคือการมีแสงสว่าง ซึ่งทั้งสองประเด็นมีวิธีการได้มาแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">จากตัวอย่างข้างต้นเราสามารถเทียบเคียงกับปัญหาทางธุรกิจได้เช่นกัน เช่น ปัญหายอดขายต่ำกว่าเป้า 15% ซึ่งจากการวิเคราะห์มีประเด็นปัญหามากมายหลายสาเหตุ ความชัดเจนต่อประเด็นปัญหาจึงมีความสำคัญมาก และในความเป็นจริงของโลกธุรกิจ การกำหนดกรอบปัญหาอาจไม่ได้มีแค่เพียงประเด็นเดียว และประเด็นปัญหาอาจมีภาวะซ้อนทับกันอยู่</span></p>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;">&nbsp;&ldquo;ดังนั้นความชัดเจนต่อประเด็นปัญหาและเป้าหมายของการแก้ปัญหาจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง&rdquo; </span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>2) การพัฒนาทางเลือกแก้ประเด็นปัญหา (Generate Alternatives)</strong> หลังจากเรากำหนดกรอบของปัญหาได้อย่างเหมาะสมแล้ว เราต้องสร้างหรือพัฒนาทางเลือกแก้ประเด็นปัญหาดังกล่าว ถ้าเรามีเพียงทางเลือกเดียวมีนัยยะว่าการตัดสินใจครั้งนั้นอาจจะไม่มีใช่การตัดสินใจที่แท้จริงและเหมาะสม จึงจำเป็นต้องสร้างทางเลือกหลาย ๆ ทางเพื่อนำแต่ละทางเลือกมาประเมิน เปรียบเทียบซึ่งกันและกันในมิติต่าง ๆ</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>3) การประเมินแต่ละทางเลือก (Evaluate the Alternatives)</strong> เมื่อได้ทางเลือกที่สมเหตุสมผลแล้ว นำแต่ละทางเลือกมาประเมินถึงความเป็นไปได้ (Feasibility), ความเสี่ยง (Risk), ความเกี่ยวข้องหรือผลกระทบกับส่วนอื่น (Implications), เวลา (Time) และอื่น ๆ โดยปกติแล้วมีเครื่องมือประเมินหลายชนิด เช่น การวิเคราะห์ทางการเงิน (Financial Analysis), เมทริกจำลำดับความสำคัญ (Prioritization Matrix), แผนผังต้นไม้ (Decision Trees)</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>4) เลือกทางเลือกที่ดีที่สุด (Choose the Best Alternative)</strong> เมื่อดำเนินการอย่างเหมาะสมกับแต่ละทางเลือก ขั้นตอนสุดท้ายคือเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด ถ้ากระบวนการคิดแก้ปัญหาเกิดจากบุคคลเดียว การตัดสินใจเลือกวิธีที่ดีที่สุดจะเกิดจากมุมมองของคนหนึ่งคน แต่ถ้ากระบวนการเกิดจากทีม (Cross &ndash; Functional Team) ซึ่งเป็นภาวะปกติที่เกิดขึ้นเสมอ มุมมองของการเลือกย่อมมีความแตกต่างกัน ก่อให้เกิดอคติ ความคลุมเครือ และความเห็นที่แตกต่างกันได้ ซึ่งทำให้ยากต่อการตัดสินใจครั้งสุดท้าย ดังนั้นถ้ามีปัญหานี้เกิดขึ้นเราสามารถใช้เครื่องมือมาช่วยแก้ ได้แก่ Catchball, Point &ndash; Counterpoint and Intellectual Watchdog </span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">โดยสรุปเราต้องอยู่กับการคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา ทั้งระดับปัญหาที่ไม่ซับซ้อนและไม่ต้องวิเคราะห์เชิงรูปธรรม ไปจนถึงระดับปัญหาทางธุรกิจที่มีความซับซ้อนและต้องการเครื่องมือแก้ปัญหาเชิงรูปธรรม ซึ่งในประเด็นหลังจะช่วยเรื่องการพัฒนาศักยภาพทางความคิดอย่างมีเหตุผลให้กับทีมตัดสินใจ (The decision Team) ได้เป็นอย่างดี </span></p>
</blockquote>
</div>
            [image] => o_1bi3k3qdl1jrskl41bv1v3u53nb.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-04-25 03:38:00
            [end_date] => 2017-04-25 03:38:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2018-12-26 12:52:24
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 2163
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [10] => Array
        (
            [article_id] => 46762
            [category_id] => 3138
            [title] => การพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ
            [category_name] => In-House Training Interesting Articles
            [category_description] => 
            [category_image] => 
            [description] => การพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ
            [detail] => <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt;"><strong>การพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ</strong></span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><img class="" src="../../sites/10292/files/u/articles/3)%20%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%92%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%99%E0%B8%B6%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%88%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%20(818x350).jpg" width="1110" height="476" /></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">โดยทั่วไปองค์กรต้องการความทุ่มเท ความขยัน ความมีประสิทธิผล และความมีประสิทธิภาพจากบุคลากร แลกกับการจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการต่าง ๆ (Compensation and Benefits) ให้กับบุคลากรอย่างสมเหตุผล แต่ความต้องการขององค์กรมีแนวโน้มไปในลักษณะที่ต้องการให้บุคลากรมี &ldquo;จิตสำนึกความเป็นเจ้าของ&rdquo; เกิดขึ้นในจิตใจด้วย ซี่งมีเหตุผลรองรับอย่างน่าเชื่อถือว่า &ldquo;องค์กรใดมีบุคลลากรที่มีจิตสำนึกความเป็นเจ้าของสูง องค์กรนั้นจะมีผลผลิตที่มีคุณภาพ เจริญเติบโตและมีความยั่งยืนสูงตามไปด้วย&rdquo; ดังนั้นแนวคิดการพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของจึงได้รับความสนใจอย่างมากในภาคธุรกิจ</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">จิตสำนึกความเป็นเจ้าของ (Ownership Quotient) คือ &ldquo;ระดับของความคิดและความรู้สึกของตนเองที่มีต่อการพัฒนาตนเอง (Self - Development) ในบริบทของงานที่อยู่ในรับผิดชอบ และเกิดความรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าหรือความสำคัญในบทบาทที่รับผิดชอบอยู่ในองค์กร&rdquo;</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">เมื่อพิจารณาจากความหมายของจิตสำนึกความเป็นเจ้าของและตั้งคำถามต่อไปว่า ถ้าเราพัฒนาระดับ OQ ของตนเองให้สูงขึ้นจะเกิดประโยชน์อะไรบ้างต่อตนเองและองค์กร?</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ประโยชน์ที่ได้รับต่อตนเองจากการพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ</span></strong></span></p>
<ul>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ศักยภาพภายในตนเองได้รับการกระตุ้นให้ใช้มากขึ้น ส่งผลให้ความรู้ ทักษะ และความสามารถต่าง ๆ ได้รับการพัฒนาสูงขึ้น</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">มีความเจริญก้าวหน้าทางอาชีพ ซึ่งเป็นผลมาจากการพัฒนาความรู้ ทักษะ และความสามารถ (KSA)</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">มีระเบียบวินัยและความรับผิดชอบสูงขึ้น เนื่องจากต้องรับผิดชอบในการพัฒนาตนเองผ่านการรับผิดชอบงาน</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">มีความเข้าใจอย่างถูกต้องว่า ประสบการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการพัฒนา KSA จะติดอยู่กับตนเองตลอดไป ไม่ได้ติดอยู่กับตำแหน่งงาน จึงมีแนวโน้มว่าจะเลือกทำและสร้างสรรค์แต่สิ่งดี ๆ </span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">มีความเชื่อที่ถูกต้องต่อทุกสภาพแวดล้อมว่า ความก้าวหน้าเกิดจากการลงมือพัฒนาตนเอง องค์กร สถานที่ หัวหน้า เพื่อนร่วมงาน และงาน เป็นสภาพแวดล้อมที่ให้โอกาสตนเองได้พัฒนา ถ้าไม่มีสภาพแวดล้อมดังกล่าวตนเองจะไม่เก่งขึ้น</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">เป็นที่รักของหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงาน เนื่องจากมีทัศนคติที่ถูกต้องต่อทุกสภาพแวดล้อม แม้บางครั้งอาจมีความขัดแย้งเกิดขึ้น ความขัดแย้งจะไม่ลุกลามบานปลาย </span></li>
</ul>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;">&nbsp;&ldquo;ประสบการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการพัฒนาความรู้ ทักษะ และความสามารถ (KSA) จะติดอยู่กับตนเองตลอดไป ไม่ได้ติดอยู่กับตำแหน่งงาน จึงมีแนวโน้มว่าจะเลือกทำและสร้างสรรค์แต่สิ่งดี ๆ&rdquo;&nbsp;</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">ประโยชน์ที่ได้รับต่อองค์กรจากการพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ</span></strong></span></p>
<ul>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ผลผลิตขององค์กรสูงขึ้นทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผล (Efficiency and Effectiveness) ครอบคลุมทั้งปริมาณและคุณภาพ</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">สร้างวัฒนธรรมการโค้ชขึ้นในองค์กร เนื่องจากการพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของต้องให้ความสำคัญกับการตั้งเป้าหมายในการพัฒนาตนเอง ดังนั้นการฝึกคิดด้วยกระบวนการโค้ชชิ่งจึงเป็นเครื่องมือรองรับการพัฒนา OQ</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ส่งเสริมการสร้างภาวะความเป็นผู้นำให้แก่บุคลากรทุกระดับ เพราะหนึ่งในคุณสมบัติของภาวะความเป็นผู้นำคือ ความมีวินัยและความรับผิดชอบ</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">ส่งเสริมการสร้างความผูกพันต่อองค์การของพนักงาน (Employee Engagement) ด้วยแนวทางการพัฒนาการมีส่วนร่วมของบุคลากรอย่างเป็นรูปธรรม</span></li>
<li><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">การวางแผนและจัดทำระบบสายงานอาชีพ ตลอดจนแผนสืบทอดตำแหน่งเพื่อสร้างความสามารถขององค์การ (Organization Capability) มีความชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้จริง</span></li>
</ul>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>แนวทางการพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ (ระดับตนเอง)</strong></span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>1)<span> </span>การยกระดับความรู้ ทักษะ และความสามารถ (KSA) </strong>ด้วยการพิจารณาประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นจากการพัฒนา KSA ของตนเอง ประโยชน์นี้จะเป็นแรงจูงใจและแรงขับดันตนเองให้เกิดพฤติกรรมที่คาดหวังต่อความสำเร็จ ดังนั้นเราต้องประเมินประโยชน์ให้เด่นชัดทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เช่น รายได้ที่เพิ่มขึ้น, การเลื่อนตำแหน่ง แม้กระทั่งการเป็นผู้ประกอบการเองในอนาคต</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>2)<span> </span>การยกระดับศักยภาพตนเองให้สูงขึ้น (Potential) </strong>การลองตั้งเป้าหมายใหม่ที่ท้าทายความสามารถ หรือการพัฒนาตนเองในเรื่องใหม่ที่ยังไม่เคยทำมาก่อน โดยสิ่งใหม่เหล่านั้นควรมีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร เรียกว่าจะพัฒนาทั้งที่ต้องไม่เหนื่อยเปล่า ได้ทั้งงานและศักยภาพส่วนตัว</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>3) การยกระดับจิตใจตนเองให้สูงขึ้น (Mind)</strong> โดยข้อเท็จจริงประเด็นนี้มีความสำคัญที่สุด แต่อาจเห็นผลไม่เร็วและชัดเจนเป็นรูปธรรมในเชิงผลผลิต แนวคิดนี้ต้องการให้บุคลากรพัฒนาคุณลักษณะที่ดีให้เกิดกับตนเอง โดยใช้สภาพแวดล้อมของงานเป็นตัวขัดเกลาจิตใจ เช่น ความมีน้ำใจ, ความซื่อสัตย์, ความรับผิดชอบ, ความมีวินัย, ความมุ่งมั่น เป็นต้น ดังนั้นขณะปฏิบัติงานเราควรฝึกคุณลักษณะที่ดีเหล่านี้ร่วมไปด้วย ซึ่งจะเป็นประโยชน์มากต่อการยกระดับจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ</span></p>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;">&nbsp;&ldquo;การยกระดับจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ (ระดับตนเอง) ควรคำนึงถึงการพัฒนา 3 ประเด็นหลักคือ 1) KSA Development 2) Potential shifting และ 3) Mind Development&rdquo;</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;">แนวทางการพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ (ระดับองค์กร)</span></strong></span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>1)<span> </span>สร้างระบบการมีส่วนร่วม (Participation) </strong>การมีส่วนร่วมของแต่ละคนในทีมเป็นปัจจัยสำคัญมากต่อการสร้างจิตสำนึกความเป็นเจ้าของในระดับองค์กร บุคลากรในองค์กรต้องเกิดความรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าหรือความสำคัญในบทบาทที่รับผิดชอบ ไม่ว่าบทบาทนั้นจะอยู่ในตำแหน่งไหนก็ตาม เราสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้ดังนี้ การระดมสมองแก้ปัญหา, การมอบหมายงานพิเศษนอกเหนือจากงานประจำ, การขอความคิดเห็นทั่วไป, การตั้งกิจกรรมแก้ปัญหาคุณภาพ (QCC) เป็นต้น&nbsp;</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>2)<span> </span>การให้อำนาจตัดสินใจ (Authority) </strong>เป็นการยกระดับจิตสำนึกความเป็นเจ้าของที่ผู้บริหารองค์กรควรคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสม โดยใช้กระบวนการมอบหมายงาน (Delegation Process) และการบริหารงานตามวัตถุประสงค์ (Management by Objectives) เป็นเครื่องมือในการพัฒนา โดยในกระบวนการจะให้อำนาจหน้าที่ในการตัดสินใจตามขอบเขตที่ตกลงกัน ซึ่งผู้รับมอบหมายต้องปฏิบัติงานด้วยความรับผิดชอบและสำนึกรับผิดชอบ (Responsibility and Accountability) แนวทางดังกล่าวสร้างระดับ OQ ได้สูง แต่ต้องระมัดระวังในการคัดเลือกคน&nbsp;</span></p>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><strong>3)<span> </span>การเอาใจใส่จากหัวหน้างาน (Empathy) </strong>เป็นแนวทางที่ง่ายที่สุดและได้ผลมาก โดยต้องเริ่มต้นที่ผู้บริหาร ผู้จัดการ และหัวหน้างาน ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานและการปฏิบัติตนต่อลูกน้องด้วยความเอาใจใส่อย่างจริงใจ ทั้งคำพูดและการกระทำ ซึ่งความเอาใจใส่นี้ใช้ได้ผลทั้งการเพิ่มผลผลิตและระดับจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ</span></p>
<table class="table table-responsive table-borderless" style="border: none; width: 100%; height: auto;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; height: auto; background-color: #dcdcdc;"><span style="font-size: 20pt; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; color: #000000;">&ldquo;การยกระดับจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ (ระดับองค์กร) ควรคำนึงถึงการพัฒนา 3 ประเด็นหลักคือ 1) Participation 2) Authority และ 3) Empathy&rdquo;</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">โดยสรุปองค์กรควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ (Ownership Quotient) อาจกำหนดเป็นค่านิยมขององค์กรหรือใช้เป็นตัวกำหนดกลยุทธ์ต่าง ๆ ที่เหมาะสมต่อการพัฒนา OQ ของบุคลากรแต่ละระดับ ซึ่งทั้งหมดนั้นส่งผลให้องค์กรมีผลผลิตที่มีคุณภาพ และเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน</span></p>
<p>&nbsp;</p>
</blockquote>
</div>
            [image] => o_1bi3lg5jq18go9de192dsgi9o3b.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-04-25 03:39:00
            [end_date] => 2017-04-25 03:39:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2018-01-22 12:47:26
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 2152
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

    [11] => Array
        (
            [article_id] => 46781
            [category_id] => 3138
            [title] => แนวคิดของการเพิ่มผลผลิตในองค์กร
            [category_name] => In-House Training Interesting Articles
            [category_description] => 
            [category_image] => 
            [description] => แนวคิดของการเพิ่มผลผลิตในองค์กร
            [detail] => <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<h1><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt;"><strong>แนวคิดของการเพิ่มผลผลิตในองค์กร</strong></span></h1>
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><img class="active" src="../../sites/10292/files/u/In-House%20Training/4)%20%E0%B9%81%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%8C%E0%B8%81%E0%B8%A3.jpg" width="1080" height="auto" /></span></p>
</div>
<div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12">
<blockquote class="" style="background: #f9f9f9; border-left: none;">
<p><span style="color: #000000; font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">เนื้อหาบทความ&nbsp;<span>เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหาบทความ&nbsp;เนื้อหา</span></span></p>
</blockquote>
</div>
            [image] => o_1bi3ljsbsjvf16hg10121prkuk2b.jpg
            [schedule] => 0
            [start_date] => 2017-04-25 05:42:00
            [end_date] => 2017-04-25 05:42:00
            [tags] => 
            [seo] => 0
            [price] => 0.00
            [meta_title] => 
            [meta_keywords] => 
            [meta_description] => 
            [mdate] => 2018-01-06 00:53:59
            [comment_status] => 0
            [viewed] => 1975
            [status] => 1
            [option] => {"file":"","amount":0,"amounttotal":0,"percen":0,"name":"","date":1,"start_date":"1970-01-01 00:00:00","end_date":"1970-01-01 00:00:00"}
        )

)

BANANA COURSES

แสดงหลักสูตร In-House Training ทั้งหมด

  • โพสต์เมื่อ: 02 กุมภาพันธ์ 2562

อ.ธนายุทธ สิรินุตานนท์

Coach & Professional Trainer
HRM & Productivity Consultant

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 02 กุมภาพันธ์ 2562

อ.จารุวดี ปวรินทร์พงษ์

Coach & Professional Trainer

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 07 เมษายน 2560

อ.ราชันทร์ ชัยวัฒนานนท์

Coach & Professional Trainer

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 19 เมษายน 2561

ดร.วันเพ็ญ พงษ์เก่า

Coach & Professional Trainer

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 22 มีนาคม 2560

อ.ธเนศ นวะบุศย์

Coach & Professional Trainer

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 23 มกราคม 2561

อ.มาลารัตน์ มฆวัตสกุล

Coach & Professional Trainer

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 02 กุมภาพันธ์ 2562

อ.วิสุทธิ์ ทบพักตร์

Coach & Professional Trainer

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 22 มีนาคม 2560

อ.สวินทร์ พงษ์เก่า

Coach & Professional Trainer

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 11 มกราคม 2561

ทักษะสำคัญของผู้จัดการยุค 4.0

ทักษะสำคัญของผู้จัดการยุค 4.0

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 26 ธันวาคม 2561

การคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจ

การคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจ

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 22 มกราคม 2561

การพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ

การพัฒนาจิตสำนึกความเป็นเจ้าของ

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
  • โพสต์เมื่อ: 06 มกราคม 2561

แนวคิดของการเพิ่มผลผลิตในองค์กร

แนวคิดของการเพิ่มผลผลิตในองค์กร

สมัครคอร์ส

อ่านต่อ
Engine by shopup.com