โครงการปรับปรุงคุณภาพด้วย QC Story
โครงการปรับปรุงคุณภาพด้วย QC Story
คุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นต่อการแข่งขันในทุกอุตสาหกรรม กระบวนการแก้ปัญหาแบบคิวซีสตอรี่จะครอบคลุมกระบวนการควบคุมคุณภาพ (SDCA Cycle) ที่มุ่งเน้นการควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ด้วยการแก้ปัญหาชั่วคราว (Sporadic Problem) และครอบคลุมกระบวนการปรับปรุงคุณภาพ (PDCA Cycle) ที่มุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ด้วยการแก้ปัญหาเรื้อรัง (Chronic Problem) โครงการ QC Story จะครอบคลุมตั้งการจัดตั้งกลุ่ม การพัฒนาแผนดำเนินกิจกรรม การดำเนินการแก้ปัญหา และการนำเสนอผลงาน
| ลำดับ |
กิจกรรม |
วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่ได้ |
| 1. การเตรียมการเบื้องต้น (Plan - I) |
1. การจัดตั้งและจดทะเบียนกลุ่ม QC Circle
2. อบรมความรู้การควบคุมคุณภาพและปรับปรุงคุณภาพ
- พื้นฐานคุณภาพ (Basic QC)
- เครื่องมือควบคุมคุณภาพ (QC Tools)
- การแก้ปัญหาคุณภาพแบบคิวซีสตอรี่ (QC Story)
|
- เพื่อกำหนดจำนวนกลุ่มที่ต้องการปรับปรุงคุณภาพด้วยแนวทางของคิวซีสตอรี่
- เพื่อปรับพื้นฐานความรู้การควบคุมคุณภาพและปรับปรุงคุณภาพพ
- กลุ่ม QC Story ที่มีการลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ
|
| 2. การพัฒนาแผนการดำเนินกิจกรรมคิวซีสตอรี่ (Plan - II) |
3. การวางแผนระยะยาวของกิจกรรม QC Circle (ระดับ ILC)
- ทบทวนโยบายคุณภาพและกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพ
- กำหนดสิ่งที่ควรวัดและออกแบบตัววัดผลคุณภาพ
4. การวางแผนระยะสั้นของกิจกรรม (การแก้ปัญหาเฉพาะเรื่อง)
- ประชุมเพื่อความชัดเจนในนโยบายแก้ปัญหาคุณภาพ
- ค้นหาปัญหาเรื้อรังในกระบวนการ
- การวางแผนกิจกรรมแก้ไขปัญหา
|
- เพื่อกำหนดสิ่งที่ควรวัดในกระบวนการควบคุมคุณภาพ โดยมีความสอดคล้องกับนโยบายและวัตถุประสงค์คุณภาพระดับองค์กร (ระดับ ILC)
- เพื่อความชัดเจนในการแก้ปัญหาคุณภาพเฉพาะเรื่อง
- ตัวชี้วัดและปัญหาเรื้อรังในกระบวนการ
- แผนกิจกรรมแก้ปัญหาแบบวงจร PDCA
|
| 3. การดำเนินการแก้ปัญหา (Do – Check - Act) |
5. ดำเนินกิจกรรมแก้ปัญหาแบบ QC Story (JUSE)
- การเลือกหัวข้อปัญหา (Select Topic)
- การทำความเข้าใจสถานการณ์และตั้งเป้าหมาย (Understanding Situation and Set Target)
- การวางแผนกิจกรรมแก้ปัญหา (Plan Activities)
- การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis)
- การพิจารณามาตรการตอบโต้และการนำไปใช้ (Consider and Implement Countermeasure)
- การตรวจสอบเพื่อยืนยันผลลัพธ์ (Check Results)
- การจัดทำมาตรฐานและกำหนดระบบควบคุม (Standardization and Control System)
|
- เพื่อให้การดำเนินกิจกรรมแก้ปัญหาเป็นไปตามมาตรฐานเดียวกันทั้งองค์กร
- การเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ การแก้ปัญหาหน้างานด้วยเครื่องมือควบคุมคุณภาพ และรายงนผลการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
|
| 4. การนำเสนอผลงานการปรับปรุงคุณภาพ (QC Presentation) |
6. การนำเสนอผลงานการปรับปรุงคุณภาพ (QC Presentation)
- การจัดทำเอกสารนำเสนอผลงานด้วย Power Point
- การจัดการความรู้ด้วยการคิดแบบ A3
- การประชุมสำหรับเสนอผลงาน (QCC Conference)
|
- เพื่อให้กลุ่ม QCC ได้มีโอกาสในการนำเสนอผลงานการปรับปรุงคุณภาพ
- เพื่อเป็นเวทีในการสร้างความภาคภูมิใจและแรงจูงใจในการพัฒนางานปรับปรุงคุณภาพ
- การนำเสนอผลลงานด้วย Power Point และเอกสารการจัดการความรู้ด้วยการคิดแบบ A3
|
เต็มใจให้คำปรึกษา : คุณบุษกร สุขโรดม (ผู้จัดการฝ่ายขาย)
productivity@bananatraining.com
080-626-9565
