รายละเอียดการติดต่อเรา

รายละเอียดการติดต่อ

การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการด้วยแนวคิด ECRS
(Process Improvement by ECRS)

หลักการและเหตุผล

องค์การจะประสบความสำเร็จและเติบโตได้อย่างยั่งยืน นอกจากการให้ความสำคัญกับ “คุณภาพ” ในสินค้าและบริการแล้ว ผู้ปฏิบัติงานควรมุ่งมั่นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ ความมีประสิทธิภาพต้องเกิดจากการวิเคราะห์และวางแผนปรับปรุงกระบวนการ หนึ่งในกรอบแนวคิดที่สำคัญคือ “การวิเคราะห์กระบวนการด้วย ECRS” (ECRS Analysis) ซึ่งมีเป้าหมายหลักคือการกำจัดความสูญปล่าที่อยู่ในกระบวนการ (Waste in Process) โดยถ้าความสูญเปล่าลดลง ความมีประสิทธิภาพจะเกิดขึ้นทันทีโดยอัตโนมัติ และมีตัวเลขทางสถิติน่าสนใจกล่าวว่า “ความสูญเปล่าในกระบวนการของอุตสาหกรรมหนึ่งต่อปีมีประมาณ 10% - 35%” นับว่าสูงมาก ดังนั้นการบริหารจัดการ ECRS อย่างมีประสิทธิภาพย่อมส่งผลต่อต้นทุนผลิตภัณฑ์อย่างแน่นอน

การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการด้วยแนวคิด ECRS ให้ได้ประโยชน์มากที่สุด ผู้ปฏิบัติงานต้องเข้าใจความหมายของแต่ละตัว และต้องเข้าใจว่าแต่ละตัวมีเป้าหมายอะไรที่ต้องการจากการปรับปรุงกระบวนการ เพื่อนำไปสู่ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกเครื่องมือ (Tools for ECRS) ที่เหมาะสมต่อการแก้ปัญหาความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการ ซึ่งเราสามารถสรุปเครื่องมือต่าง ๆ ได้ดังนี้

การวางแผนการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ (Production Planning & Control)

การกำหนดปริมาณที่เหมาะสมของสินค้าและวัตถุดิบ (Inventory & WIP)

การลดการเคลื่อนไหวด้วยหลักการ 5ส และหลักการยศาสตร์ (5S & Ergonomic)

การปรับปรุงกระบวนการด้วย Flow Process Chart & Flow Diagram

การควบคุมด้วยสายตา (Visual Control)

การป้องกันความผิดพลาดด้วย Poka Yoke

ความสำเร็จของกิจกรรมปรับปรุงกระบวนการด้วยแนวคิด ECRS จะสำเร็จได้ต้องเกิดจากการสนับสนุนอย่างจริงจังจากฝ่ายบริหาร ผู้ปฏิบัติงานต้องมองเห็นประโยชน์จากการปรับปรุง และที่สำคัญต้องมีความต่อเนื่องของกิจกรรม เพื่อส่งเสริมให้เกิดการปฏิบัติจนเกิดความชำนาญ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นหัวใจสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย ECRS

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เพื่อให้ผู้เรียนมีจิตสำนึกที่ถูกต้องต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ และเข้าใจเป้าหมายและความหมายของ ECRS แต่ละตัว

เพื่อให้ผู้เรียนมีเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ โดยอยู่ในกรอบแนวคิดของ ECRS และสามารถนำไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับงานของตนเอง

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

Module - 1 การสร้างจิตสำนึกการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ

กิจกรรมปรับคลื่นความถี่สมองก่อนการเรียนรู้

แนวคิดในการทำกำไรของธุรกิจสมัยใหม่

ทางเลือกในการเพิ่มผลกำไรในภาคธุรกิจ

กรณีศึกษา : เพื่อปลูกจิตสำนึกการเพิ่มผลผลิต

จิตสำนึกความเป็นเจ้าของกับการเพิ่มผลผลิต (Ownership Quotient)

Module - 2 หลักการและเครื่องมือของการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย ECRS

คุณค่าของผลิตภัณฑ์ในมุมมองของลูกค้า

แนวคิดของการเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) ในกระบวนการ

เป้าหมายของ ECRS กับการสร้างคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์

การสร้างคุณค่าด้วยการกำจัดกิจกรรมที่ไม่จำเป็น (E – Eliminate)
เป้าหมาย: กำจัดความสูญเปล่าในกระบวนการ (Waste)
ประเภทของกิจกรรมที่ไม่จำเป็นต่อกระบวนการ
เครื่องมือสำหรับการกำจัดกิจกรรมที่ไม่จำเป็น

Activity I: การค้นหาและกำจัดกิจกรรมที่ไม่จำเป็น

การสร้างคุณค่าด้วยการรวมกิจกรรมเข้าด้วยกัน (C – Combine)

เป้าหมาย: ลดสถานีที่มากเกินความจำเป็น
ข้อควรระวังในการรวมกิจกรรมเข้าด้วยกัน

การสร้างคุณค่าด้วยการจัดเรียงกิจกรรมใหม่ (R – Rearrange)

เป้าหมาย : ลดรอบเวลาปฏิบัติงาน (Cycle Time) & เพิ่ม ส.สะดวก
ข้อควรระวังในการจัดเรียงกิจกรรมใหม่
เครื่องมือสำหรับการจัดเรียงกิจกรรมใหม่

Activity II: การปรับปรุงกระบวนการด้วย R - Rearrange

การสร้างคุณค่าด้วยการทำให้การปฏิบัติงานมีความง่ายขึ้น (S – Simplify)

เป้าหมาย: ความง่ายและความถูกต้องในการปฏิบัติงาน
เครื่องมือสำหรับการทำให้การปฏิบัติงานมีความง่ายขึ้น

Activity III: การทำให้การปฏิบัติงานมีความง่ายขึ้น

Module - 3 การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างยั่งยืน

หัวใจสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย ECRS

แนวคิด “Knowledge is not Understanding”