หลักการและเหตุผล
ในทุกยุคสมัย องค์กรต้องการบุคลากรที่มีความสามารถในการทำงานเชิงรุก (Proactive Working) มากกว่าการทำงานเชิงรับ (Reactive Working) - การทำงานเชิงรุกคือ “การทำงานที่มีใจมุ่งมั่นให้งานประสบความสำเร็จ โดยมีการวางแผนและตั้งเป้าหมายการทำงาน ตลอดจนเข้าใจนโยบายและกลยุทธ์ต่าง ๆ ที่องค์กรใช้ เพื่อให้ทำงานสอดคล้องกับนโยบายองค์กร นอกจากนี้การทำงานเชิงรุกยังเน้นการป้องกันปัญหามากกว่าการแก้ปัญหา และเน้นการปรับปรุงการทำงาน ตลอดจนพัฒนาตนเองให้มีความสามารถสูงขึ้น ทั้งในมิติของงาน คน และการคิด (เก่งงาน เก่งคน เก่งคิด)”
กรอบความคิดของการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset) เป็นสิ่งสำคัญมาก บุคลากรอาจมี Mindset ของการทำงานที่ไม่เหมาะสม หรือเป็นแบบการทำงานเชิงรับโดยไม่รู้ตัว ส่งผลให้การกระทำต่าง ๆ ที่แสดงออกมาตรงกันข้ามกับความคาดหวังขององค์กร ดังนั้นสิ่งสำคัญลำดับแรกคือการปรับเปลี่ยนกรอบความคิดของบุคลากร ให้กลายเป็นกรอบความคิดแบบเชิงรุก หรือเป็นกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset)
การทำงานเชิงรุกต้องมี 2 ส่วนสำคัญ คือ 1) เครื่องมือและเทคนิค (Hard Skill) ที่ช่วยให้การวางแผนและการตั้งเป้าหมายการทำงานมีประสิทธิภาพ และ 2) บุคลากรต้องมีคุณลักษณะนิสัยที่ดีของการทำงานเชิงรุก (Soft Skill) ซึ่งมีความสำคัญมากต่อการผลักดันให้การทำงานมีคุณภาพและมาตรฐานการทำงานที่สูงขึ้น ได้แก่
- การทำงานให้ดีเลิศ
- อย่าทำงานเพียงแลกเงิน
- ความรับผิดชอบในการทำงาน
- กำหนดมาตรฐานการทำงาน
- ปรับปรุงคุณภาพการทำงานเสมอ
- ใช้เวลาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
- จงฝึกตนเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ
- รักษาความสัมพันธ์กับทุกคน
- ความซื่อสัตย์สุจริต
- การเติมเต็มความสุขให้กับชีวิตทำงาน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจความหมายและกรอบความคิดของการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset) โดยการสำรวจตนเอง
- เพื่อให้ผู้เรียนมีเครื่องมือและเทคนิคในการทำงานเชิงรุก (Hard Skill) และสามารถนำไปปรับประยุกต์ใช้ได้จริงกับการทำงาน โดยการเรียนรู้จากตัวอย่างจริง
- เพื่อให้ผู้เรียนตระหนักถึงคุณลักษณะนิสัยที่ดีของการทำงานเชิงรุก (Soft Skill) ที่เป็นตัวผลักดันให้การทำงานมีคุณภาพและมาตรฐานการทำงานที่สูงขึ้น
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
Module - 1 พื้นฐานของการทำงานเชิงรุก (Proactive Mindset)
Module - 2 เครื่องมือและเทคนิคของการทำงานเชิงรุก
- กิจกรรมปรับคลื่นความถี่สมองก่อนการเรียนรู้
- สำรวจ Mindset ของการทำงานเชิงรุก
- Growth & Fixed Mindset กับการทำงานเชิงรุก
- ความแตกต่างระหว่าง Proactive กับ Reactive
- การโค้ชตนเองให้เกิดการทำงานเชิงรุก
- Workshop I: ทบทวนศักยภาพของตนเอง
Module - 3 คุณลักษณะนิสัยที่ดีสำหรับ Proactive
- การตั้งเป้าหมายการทำงานและอาชีพ
- ความเข้าใจถึงนโยบายและกลยุทธ์องค์กร
- ประยุกต์แนวคิด OKRs กับการตั้งเป้าหมาย
- เทคนิคการใช้ KPI ให้เป็นประโยชน์
- แนวทางการวางแผนการทำงานเชิงรุก
- แนวคิดพาเรโต (Pareto concept) กับการทำงาน
- Workshop II: การประยุกต์ใช้เครื่องมือและเทคนิค
Module - 4 การทำงานเชิงรุกอย่างยั่งยืน (Proactive Working)
- การทำงานให้ดีเลิศ
- อย่าทำงานเพียงแลกเงิน
- ความรับผิดชอบในการทำงาน
- กำหนดมาตรฐานการทำงาน
- ปรับปรุงคุณภาพการทำงานเสมอ
- ใช้เวลาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
- จงฝึกตนเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ
- รักษาความสัมพันธ์กับทุกคน
- ความซื่อสัตย์สุจริต
- การเติมเต็มความสุขให้กับชีวิตทำงาน
- Workshop III: สร้างคุณลักษณะนิสัยใหม่ของตนเอง
- เป้าหมายที่แท้จริงของการทำงานเชิงรุก
- แนวคิด “Knowledge is not Understanding”
เต็มใจให้คำปรึกษา : คุณบุษกร สุขโรดม (ผู้จัดการฝ่ายขาย)